空港ターミナル中央付近、到着口の目の前にありスタッフが常駐しているので、不明な点や迷子の場合など気軽に利用することができるようになっています。フライトの出発/到着情報板もあるので待ち合わせなどの場合は参考にしながら時間を過ごすのも良いかもしれません。
白が基調の明るい建物内で快適に過ごせるようになっており、中規模の空港とはいえけっこう楽しめるのかなと。スタッフはかりゆしを着ており沖縄感を高めてくれます。

街中にもお土産屋さんはありますが、まとまっていなかったり広い店舗があまりないので複数店舗がありスペースが取られている空港売店でまとめ買いするというのは一つの手かなと思うところです。昼間だったこともありお客さんの数はそこそこいましたがレジに時間がかかるようなことはなくスムーズに買い物を済ませることができました。
(店舗とは直接関係ない話ではありますが)フライト前の場合、保安検査場が非常に混雑するので時間に余裕を持った利用がオススメです。

離島ターミナルからほど近く、居酒屋などが立ち並ぶ中にあってお手頃価格で食事を頂けるハンバーガー店の存在は(お酒を飲まない人にとっては)非常に大きいところです。沖縄ローカルのお店ですがハンバーガー以外にサンドウィッチやフロートなどのデザートもあるので子供にもオススメ。席数は多くありますが出時の通過に時間がかかっていたので事前にメニューを確認して決めておくのが良さそう。
店内はテーブル席のみですが、夕食時間帯だったこともあり7-8割ほどが鵜埋まっている状態。グループや家族連れの利用が目立っていました。メニューの数が豊富だったので来店回数を重ねて色々な商品を試してみたいです。

西表島からはほぼ陸続きとなっており離島という感じはあまりしない由布島。島全体が植物園となっており水牛や蝶などの生き物も含めて自然を感じられる場所になっています。島内の道は意外と複雑なのでしっかりと地図を確認しながらの移動がベター。
西表⇔由布島の移動は水牛車に乗っての移動という形になりますが、けっこう揺れるので帽子や所持品が落ちたりしないように要注意。個人客とツアー客と特に区別はしていないようですが、乗り方の説明はもう少し分かりやすくしてもらえるとありがたいなと思うところです。