口コミ
とても丁寧で安心してお願いできました。
- 投稿日
 
大量の着物を祖母から譲って頂き、着る機会もないし、リメイクも難しかったので、処理にとても困っておりました。
様々なサイトから検索して、住んでいる県にあるお店でよくCMも拝見していたので、ザ・ゴールドに売ろうと思いました。
初めてこういう場を利用するので、不安なところがありましたが、案内して頂いた方がとても親切で丁寧に説明して頂けたので、安心してお任せすることができました。
また機会がありましたら、利用したいと思いました。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。【親切・丁寧・分りやすい】をモットーに来店されたお客さまに納得していただけるよう心掛けております。不安の中での来店のようですが安心していただけてとても嬉しく思います。また何かありましたらお気軽にご相談ください。心よりお待ちしております。
良かった
- 投稿日
 - 利用日
 
- 予算
 - ¥50,000
 
行く前わお店の雰囲気が悪いのかなとか、堅苦しい と思ってたんですけど、入ってみたら接客もお店の雰囲気も良くて気がるに聞けました。子供が遊ぶ所もあって助かりました。スタッフも鑑定してる間に、子ども見てくれたり助かりました!他にもゲームとか着物類とか売れるの知れて良かったです!
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。お子さまと一緒だとどうしてもお子さまの方が気になってしまいますよね。広いわけではありませんが、キッズスペースがお役に立ててよかったです。幅広く買取させていただいてますので、またお子さまとご一緒にご来店ください。またのお越しを心よりお待ちしております。
行ってよかったです。
- 投稿日
 
入りにくい雰囲気だと思っていましたが、入ってみたらとても明るい雰囲気で良かったです。
説明もわかりやすく、安心して任せることができました。
また何か見つけた時にはザ・ゴールドさんにお任せしたいと思います。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。【親切・丁寧・分りやすい】を心掛けておりますので、このように思っていただけてとても嬉しく思います。まだまだ入りにくい・不安だというイメージが強いですが、ご来店いただいたお客さまに安心してお任せしていただけるよう努めていきたいと思います。またお気軽にお越しください。心よりお待ちしております。
初めて行きました
- 投稿日
 - 利用日
 
初めてザ・ゴールドさんを利用しました
なかなか行く機会がなかったので初めは不安もありましたが、スタッフの方が明るく丁寧にお話して下さりとても楽しかったです。
また機会があれば利用したいと思いました。
今回は本当にありがとうございました
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。不安の中のご来店だったと思いますが、楽しんでいただけてとても嬉しく思います。今回お持ちいただいたお品物以外にも幅広く買取させていただいてるので、ぜひ機会があれば気軽にご相談ください。またのご来店、心よりお待ちしております。
初めてです
- 投稿日
 
初めて伺いましたが、店はバイパス沿いにありとても分かりやすいです。店の雰囲気も明るい感じでとても入りやすく感じました。
また、今回は試しに買った金1グラムだけでしたが丁寧に説明してくれ、良かったです。
また、何かあったら来店したいと思います
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。はじめてのご来店に緊張されていたとは思いますが、「明るい感じでとても入りやすい」とのお言葉は何よりも嬉しく思います。【親切・丁寧・分りやすい】をモットーにお客さまの大切なお品物を安心してお売り頂けるよう心掛けております。また何かありましたらお気軽にご来店ください。お待ちしております。
意外でした★
- 投稿日
 
来店するまでは、今まではどうさしても貴金属のみのイメージでしたが、家電などの査定もすると聞いて驚きでした。家で眠っているものたちも見直して、また来たいと思います♪(´ε` )お店の方もとてもフレンドリーでまた来たいと思いました。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ザ・ゴールドでは金、プラチナだけでなく小型家電、帯・着物、美容器具など様々なお品物を取り扱いしております。お持込が大変な場合は出張買取も行っておりますので、お気軽にご相談ください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
二度目の来店
- 投稿日
 - 利用日
 
来る前は冷たいイメージでしたが、とても親切で丁寧でした。また機会があれば利用したいと思います。知人にも紹介したいと思います。いつも通り道なので気にしてみています。今日は助かりました。ありがとうございました。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。少しでもお役に立ててとても嬉しく思います。【親切・丁寧・分りやすい】をモットーとし、大切なお品物を安心してお売りいただけるよう心掛けております。また何かありましたら、お気軽にご相談ください。ご来店、心よりお待ちしております。
初来店でした。
- 投稿日
 - 利用日
 
引っ越しをして、色々整理してたら過去に旦那から貰ったシルバー系のアクセが!?
眠ってサビて行くより、お店で調べて頂いた方がいいのかな?と来店しました。
20年前のものだから心配でしたが、丁寧に接客していただきました(^^)v
ありがとうございます。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。シルバーアクセサリー以外にも、小型家電や金メッキ品など幅広く買取させていただいております。何年前のお品物でもどうぞお持ちください。何かありましたら査定は無料ですので、いつでもお気軽にご相談ください♪またのご来店お待ちしております。
お店も明るく入りやすかったです。
- 投稿日
 - 利用日
 
今回、CMやネットで調べてからお店に行きました。実際お店に入ってみたら店内も明るくてお店の人も話しやすくて良かったです。買取価格は自分が思っていた金額ではなかったけれど、お店の人からの詳しい話や対応が良かったので決めました。また何かの時はよろしくお願いします。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。査定金額がご希望に届かず申し訳ありませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め今後に活かしていきたいと思います。
また何かございましたら、ぜひご相談ください。査定は無料ですのでお気軽にご来店ください♪またお会いできる日を楽しみにしております。
査定までの流れについて
- 投稿日
 
今回、ザ・ゴールド柴田店様を初めて利用させていただきましたが予約しないで行ってしまい、査定中のお客様がいらっしゃったので30分以上待つことになりました。もし、査定する予定がある方がいらっしゃるのであれば事前に予約してから行かれるとスムーズかと思います。
査定は着物の帯をお願いしました。元々、帯には需要がないのは分かっていたので、査定金額は低いだろうなと思っていましたが、新品ということもあり少し高値で買い取っていただけたので良かったです。
帰る際も齋藤さんという女性の方に深々と私が見えなくなるまでお辞儀していただき感じが良かったです。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。担当させて頂きました齋藤です。ご案内までに大変お待たせして申し訳ありませんでした。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。いただいた貴重なご意見、感想を真摯に受け止め、今後もお客さまの期待に応えられるよう改善していきたいと思います。
何かありましたらお気軽にご相談ください。その際、ご予約いただけるとお待たせすることなくご案内できるかと思います。またのお越しを心よりお待ちしています。
接客サービス
- 投稿日
 
初めて利用させていただきましたが、
スタッフさんの接客マナーの良さと、
買い取り金額が良かったです。
色々、知り合いに広めたいと思える
優良店でした。
自分も、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。
- 返信日
 
ザ・ゴールド柴田店にご来店、口コミありがとうございます。また、高い評価とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。【親切・丁寧・分りやすい】をモットーにご来店いただいたお客さまに納得いただける説明を出来るよう努めております。また何かありましたらお気軽にご相談ください。お会い出来る日を心よりお待ちしております。
商品券買取
- 投稿日
 
お祝いで頂いた食事券を買取してもらいました。70パーセントでの買取でしたが、担当してくれた女性の対応の良さもあり、買取をお願いしました。中々使う機会のない商品券などは買い取ってもらうのが1番良いですね!
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきありがとうございます♪お食事券以外にもいろいろな種類の商品券も買取しています!!他にも小型家電など、多数取り扱い商品がございますので、ご相談ください。今後ともザ・ゴールドをよろしくお願い致します。
初めて利用しました。
- 投稿日
 
初めて伺いました。
少し緊張しながらの入店。
とても明るく話しやすい店員さんで安心しました。
全ての品物を丁寧に査定・説明してくださいました。
希望額には届きませんでしたが、納得できる査定を出していただきました。
また、機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。ご希望の金額に添えず申し訳ありませんでした。ご来店いだたくのにとても緊張したと思いますが、安心していただけて嬉しく思います。また何かありましたらぜひご相談ください!!頑張らせていただきます!!次回ご来店の際には、前日までにご予約いただけるとお待たせすることなくご案内できますのでお電話ください。またのご来店、心よりお待ちしております。
びっくり!!
- 投稿日
 
来る前は入りずらいな~とか、金額がつくかな~と不安でしたが、査定をしていただいたら思ったより値段がついてびっくりでした!
お店の方の対応も良くてまたなにかあったらお願いしたいなと思いました!ありがとうございました!
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。喜んで頂けて嬉しく思います。来店前は色々と不安な事もあるかと思いますが、査定のみでも喜んで対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。またお会いできる日を楽しみにしております。
商品券買い取り
- 投稿日
 
外観からも気軽に訪問しやすく、店内も明るい感じでよかったです。
スタッフの方も明るく接しやすい方で、丁寧に対応してくださり、また機会がある時はお世話になろうかと思います。
査定に関しても満足のいく価格でよかったですよ!
ありがとうございました!
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。満足頂けてとても嬉しく思います。【親切・丁寧・分かりやすい】をモットーに来店いただいたお客さまに納得いただける説明をできるように努めております。また何かあればお気軽にご相談ください。査定は無料ですのでいつでもご来店ください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
良かったです。
- 投稿日
 
お店は国道にめんしていて とても入りやすいと思います。店内の印象は明るくてきれいでした。  店員さんは女性でしたが 親切で説明もわかりやすかったです。個人的感想ですが  とても綺麗な店員さんでしたよ。二回目の利用でしたが 一回目は男性店員 こちらの方も良かったです。数回来店しても 良い感じだったので 初めて来店する人でも不安は感じないと思います。  ちなみに査定価格は個人個人思いが違うので なんともです。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。分かりやすく説明が出来て良かったです。ご来店に不安なお客さまもたくさんいると思うので、安心して来店いただける店舗作りを心がけたいと思います。またお気軽にご来店ください。心よりお待ちしております。
初めて利用しました
- 投稿日
 
新しいカバンを買う代金の一部にしようと思い、持っているカバンを買い取ってもらうため、初めて利用しました。
買い取り店自体初めての利用で、入りづらそうと勝手なイメージを抱いていましたが、全くの杞憂に終わりました。
優しく対応し、分かりやすく説明していただきました。ありがとうございました。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。そして素敵なお品物をお持込頂きありがとうございます。まだ入りづらいイメージがあるようなので、このような口コミは大変嬉しく思います。また何かございましたら是非【ザ・ゴールド柴田店】にご相談ください!!またお会いできる日を楽しみにしております。ご来店心よりお待ちしております。
良かったぁ
- 投稿日
 
祖母の遺品整理をしていたら、処分に困った指輪などがたくさん出てきました。ダメ元で査定してもらおうと来店しました。対応してくれたスタッフの方がとても丁寧に説明していただき全てにおいて(査定額も)満足でした。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。満足して頂けて私も大変嬉しく思います。また何かお困りな事がございましたら、是非ご相談ください!!査定だけでも喜んでお受けいたします。またお会いできる日を楽しみにしております。ご来店お待ちしております。
親切な対応
- 投稿日
 
CMなどで知ってはいたが今回初めて来店しました。片方無くなったカフスや使わなくなった指輪の査定を依頼。
鑑定の方法など親切に対応して頂きとても印象が良かったです。
着物の買い取りもしているようなので次回また利用しようと思います。
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。査定方法や査定結果はよく分からない事だと思いますので【親切・丁寧・分かりやすい】を心がけております。帯・着物も取り扱っております。お値段がお付けできない帯・着物は無償引取りもしております。何でもご相談ください。またのご来店お待ちしております。
初めて
- 投稿日
 
お店じたいはいい。
中にはいった瞬間明るい感じがする。
スタッフの対応も適切でとても良い対応です。
別なお客様が入ってきたときもスムーズに対応していてよかった。
飲み物茶菓子も出してくれた。
キッズスペースもあって、小さい子連れでも、安心してこれる
- 返信日
 
ご来店、口コミありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。安心して来店できる店舗に日々努力したいと思いますので、またご来店ください。その際は前日までにご予約頂けるとお待たせすることなくご案内できます。またお会いできる日を楽しみにしております。