VISION　上野店

気軽に相談できて、理想の物件を見つけられました。
初めての一人暮らしなので分からないことが多かったですが、丁寧に対応して頂いて物件一つ一つを細かく解説して頂きました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

安く抑えるにはどうしたら良いかいろいろな方面から考えてくださった。
内見は出来なかったが、写真をひとつずつ丁寧に見せてくださり、決める情報の助けになった。
会社の中も清潔感があり、気持ちよく物件を決めることができた。

自分のこだわりが強くて条件が多かったのだが、希望の物件を見つけられるよう親切に対応してくれました。そして自分の条件にそった物件を紹介してくれました。とても感謝しています。また引っ越しの機会があったらまた是非利用したいです。

初めは別のところに行ってたのですが、なかなか自分の思うようなところが見つからずVISIONさんに連絡をしたところ自分の希望の物件を探していただきました。対応もとても親切で良かったです。
ありがとうございました。

引っ越しのために物件を探していたのですが
矢崎さんが毎回親切に対応して下さり
何時間もかけて物件を探して頂いたおかげで
自分に合った物件を見つける事ができました。
矢崎さんが担当で良かったです！！！
ありがとうございました。

VISION　上野店からの返信

返信日

2022/03/03

担当：矢崎
この度はご成約ありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます。
新生活楽しんでください！！

◆店内の雰囲気

お忙しい状況かなと、なかなか殺伐としています。
スタッフ５名ｘお客３～５組。

この時期はどこも同じだと思いますが、常に誰かが接客している感じで手狭です。


◆お店のサービス・特徴

１週間前に電話にて来店予約をしました。

電話の際に『引っ越しの理由』と『場所』『予算感』などをヒアリングされました。

当日5分前に到着し、案内され、そこから5分ほど放置されました。

「お待たせしました～」と、接客がスタートし、担当はＹさんという男性がご案内してくれました。

「まずはこちらをご記入ください」と、エントリーシートみたいなA5の紙に、『引っ越しの理由』と『場所』と『予算感』を記入してくださいと渡されます。

なんと、このＹさんが来店予約の際にお話した方でした。

え・・？あの電話の意味・・・。

記入を終えると、

「なにか気になっている物件とかありますか？ネットとかみましたか？」

との事。

はい、もちろん、みましたが、実際に店舗に足を運んで案内を受け、内見して決めたいから、来店しました。

と、お伝えすると、

「なるほど」

と、いう事で、パソコンでカチャカチャと検索し始めました。

「なるほど」

今から探すんですね！

待つこと15分くらいして、１件の物件情報が書かれた紙が印刷されました。


もう出ようかな？と思ってた矢先、この紹介された物件は希望にかなり近い所で、最初はどうなることかと思いましたが「なんだ気のせいか」と、気を取り直してこちらも「今日、決めにきました！何卒よろしくお願いします！」と、気合を入れ直した事を覚えています。

その後は雑談をしながら、１枚、２枚、３枚・・・と、結果８枚くらいをプリントしてくれました！

雑談の中でも希望を伝えながら、内見は最低でも３件くらいみて決めたい、いい物件があれば予算の増加も全然出来ますと伝え、更に待つこと10分・・・

結果、内見可能なのは２件との事。

１件は『現在内見中』との事で、
今みている方が申し込みされてしまったら
『 後 か ら で は 覆 せ な い 』との事。


仕方ないので２件をみに行く事に。

両方の物件の移動時間は電車で片道20分、30分といった感じ。

※この時点で知らされたんですが、コロナの影響で自腹で電車でみにいってくれという方式になってたんですね。これは勉強不足でした。

「なら尚更時間も無いので急いで行きます！」とすぐに出ました。


この時点で来店から１時間半が経っていました。

―――― 電車に揺られ、２件の物件を内見し『合計で３時間』の旅路を終え、店舗に戻った時にこう言われました。


「すみません。同時で申込みが入ったので、今日みた物件を契約できる可能性は、限りなく低いです。ダメ元で申し込んでみますか？」


不思議な事ってあるもんですね。

先程１件内見中だと言われた物件の事。

物件の申し込みは先着順。先に申し込みされた結果は覆せない。と教えられたのに。

一体どういう事なんでしょうか・・？

Ｙさんに嘘をつかれていたんでしょうか・・・

人間っていきなりワケのわからない事を言われたらポカーンとしてしまうものなんですね。知らなかったです。

って事で、

一週間前から希望を伝え、
決めに来ました！と宣言したものの、
何も決まらずに帰りましたとさ。


◆接客・品質
とにかく一つ一つの動作が遅い。※丁寧ではあります。
でも・・・もし決まっていても、この後もグダグダするんだろうなぁという印象を持ちました。


◆価格
契約できなかった為レビュー出来ず。


◆アクセス・外観
歩道橋の下、入り口エレベーター少しわかりにくいです。


◆総合的な評価

うーん。ちょっとありえない。

一週間前に電話予約で希望内容を伝え、来店してから同じ事を聞かれてからの目の前で検索開始。

ひねり出た２件を電車で行って来いの内見させてからの、
抑えも無しの「ダメ元で申し込んでみます？」

もし向かう方は、担当者よりも物件に詳しくなってから向かって下さい。

本当に残念な気持ちになったので記念に投稿致します。

全て、事実です。

これを読んでくれている方、どうか良い物件に巡りあえますように。

担当の矢崎さんが親身に対応してくれました。
こちらの要望を全て叶えてくれて、お願いしてよかったなと心から思いました。
気にしていた初期費用もこんなに抑えられる物件に出会えると思っていなかったし、契約までで嫌なこのはひとつもありませんでした。
ありがとうございます。

VISION　上野店からの返信

返信日

2022/02/24

担当：矢崎
この度はご成約ありがとうございました。
ご満足いただけて何よりでございます。
こちらこそありがとうございました！！

自身が契約者としは初めての引っ越しだったのですが、イチから丁寧に物件についてご説明いただきました。メールで頻繁にコミュニケーションを取っていただき、あまり不安なこともなくスムーズに物件が見つかりました。

VISION　上野店からの返信

返信日

2022/02/24

この度はありがとうございました。
またお引越しの際は是非ご利用下さい。
新生活楽しんでください！！

少しでも自分の要望に合うように、沢山の物件を紹介していただいてとても助かりました。
ありがとうございました。
お店でじっくり部屋探しをした後、当日に内見してよかったので次の日にはお部屋が決定しました！
スピーディーに契約まで進めたのでよかったです。
丁寧に対応していただきありがとうございました。

VISION　上野店からの返信

返信日

2022/02/20

この度はご来店ありがとうございました！
新生活楽しんでください！！

希望条件などぼんやりとしか考えていなかったのですが、来店した際親切にたくさんの物件を紹介して下さり、とてもいい物件に決めることができました！細かい質問にもすぐに対応してくださって安心してお任せすることができました。ありがとうございました！

VISION　上野店からの返信

返信日

2022/02/20

この度はありがとうございました！
ご満足頂けて何よりでございます。
また機会があればよろしくお願いします！

物件のリストアップから契約まで、丁寧にお付き合いくださいました。
一人暮らしが初で不安だったのですが、基本的なところから詳細に説明してくださりました。
ご連絡もすぐに返してくださり、気持ちよく契約までできました。
ご対応頂き、ありがとうございます。

丁寧な対応は元より、エリアやスムーズな物件提案をしていただけてよかった。
物件がなくなるのが速い時期だったので、申込しながら物件を探してもらえ、効率的に物件選定→内見→契約まで行えた。
担当の方の対応も早いなで安心して相談できた。

Webで連絡して、もう夜ですが、すぐ電話が来ました。そして、時間を確認し店で面談しました。スタッフは親切丁寧に説明して、すぐ部屋を探しました。あんまり時間がかかりません、当日部屋を内見できました。対応が早いと思います。

　迅速な対応でまた自分にあった物件をおすすめをしていただきました。日程があまり取れない中、こまめな連絡をしてくださり、お引越しまでスムーズに進めることができました。
　スタッフ全員とても親切で駅から近いので、まずは相談だけでもする価値はとてもあります。

VISION　上野店からの返信

返信日

2022/02/17

この度はご成約有難うございました！
ご満足いただけて何よりでございます。

新生活楽しんでください！

【親切で丁寧な対応で助かりました。】
引越しのために内見を済ませ、契約のためにこちらに訪問しました。
上野駅から近くアクセスが良かったです。
担当してくださった方も物腰が柔らかく丁寧な対応で、とても接しやすく、終始笑いの絶えない場になりました。
契約自体は手続きが多く、手間のかかるものだったのですが、一つ一つ丁寧に説明してくださりとてもわかりやすかったです。

就職の為に引越しをすることになり、ここの不動産に来ました。わがままな要望も沢山聞いて下さりました。ですが、仲介手数料が他の不動産の会社より少し高めかなと思いました。対応もすごくいいし、そこだけが少し気になりました。

希望条件がたくさんあり、その上に金額を抑えたいという難しい条件のなか、アドバイスを頂きながら沢山のお部屋を探して頂きました。
また、気になった物件を伝えたところ、すぐにら空き状況を確認して頂き有難かったです！
条件変更にも迅速に対応して頂きました。

担当の遠田様に迅速に対応していただきました。振り込みについてミスがあった際も直ぐに対応してくださり、非常に丁寧な接客でした。店舗の方は上野駅から徒歩3分程で非常にアクセスも良かったです。また希望の物件について幅広いレパートリーがありました。

1人で部屋探しするのが初めてで不安なことだらけでしたが、担当して下さった矢崎さんが親身になって話を聞いて下さり、自分の希望通りのお部屋を見つける事が出来ました。
次引越しする時もぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

VISION　上野店からの返信

返信日

2022/02/01

この度はご来店ご成約ありがとうございました。
希望通りの物件を紹介することができて良かったです。
是非今後のお引越しもご利用いただければと思います。
新生活楽しんでください！

物件探しも親身につきあっていただきました。
結果的に満足した結果になりました。
調査、内見、契約などの流れもスムーズに進み、短期間で全て済ませることができたので時間に余裕がなくても大変助かりました。
ありがとうございました。