口コミ
取り付け説明書がない
- 投稿日
比較的に早く届きました
しかし、交換の手順書が入ってませんでした
工事業者向けのお店なのかわかりませんが、DIYでやる人は必要だと思います
そこを改善してくれるとまた、利用したいと思います
取り付けはこれからなので、使用感などはわかりません
物はしっかり梱包されてました
- 返信日
こんばんは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんがメーカー様でも交換の手順書の方をお付けすることができかねておりまして、お手数ですがメンテナンスの方にご連絡頂ければメンテナンスが対応いたしますのでご理解頂けると幸いでござます。
ちょっと残念
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥20,000
注文直後に1ヶ月後になる旨、連絡あり、注文後1ヶ月後に納品
ちょっと残念な点は以下の通り
①想定外に時間が掛かる場合は注文を白紙に出来るといい
②納品日時が決まった時点で連絡が欲しい
その他は問題ありませんでした
- 返信日
おはようございます。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしてしまったこと大変申し訳ございません。
①に関しましては、今回の内容であれば、お問い合わせいただき注文をキャンセルすることは可能でございます。
②についてはこちらの至らなさが原因で生じた不具合でした。大変申し訳ございません。
以後こういったことが起こらないよう尽力する所存でございます。
丁寧な梱包
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥5,000
破損しない様に、しっかりとした梱包でした。
当然破損もなく、ただしく機能出来ました。
また取り引きさせていただく機会があれば、
注文したいと思います。丁寧な対応は、気持ちがよかったです。ありがとうございました。
- 返信日
おはようございます。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
時折発生する運送中に物が破損してしまうと言うケースを未然に防ぐためしっかりと梱包させていただいております。満足頂いていれば幸いでございます。
弊社は他社様よりも少しでも安くお客様に商品をご購入して頂くために社員一同全力で取り組んでおります。
またもし水廻りの事でお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
メーカーの在庫がなくても安心
- 投稿日
- 予算
- ￥3,000
生産中止になっていて、メーカーサポートに連絡しても手に入らない部品と言われて困っていたところ、こちらのお店にたどり着いきました。
部品展開図を見ながら商品を選べて、ついでに他の部品も注文させて頂きました。
- 返信日
こんばんは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社はメーカー様でも稀にない特殊部材を取り扱っており、その点に関しましては他社様に引けを取らないと自信を持っております。
またもし水廻りの事でお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
迅速対応
- 投稿日
注文後、翌日届きました。梱包もしっかりしており、次回もまた利用したいと思います。廃盤品で、他ではみつからなかたったので、たすかりました。価格も安くてよかったです。できれば領収書の発行も可能であればなお、良かったですが。
- 返信日
おはようございます。
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
お手数をおかけ致しますが、領収書につきましてはご購入の際の備考欄に明記頂ければ発行が可能でございます。
またもし水廻りの事でお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
風呂ふた取っ手
- 投稿日
風呂蓋の取っ手に付いているビスが割れてしまい本当はビスだけ購入したかったのですが部品番号が解らず丁度取っ手も汚れていたので取っ手のみを購入。風呂豚込みで購入するとかなりの高額ですが安く買えて良かったです
- 返信日
こんにちは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社は他社様よりも少しでも安くお客様に商品をご購入して頂くために社員一同全力で取り組んでおります。
またもし水廻りの事でお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
必要な物が買える
- 投稿日
ある部品を探していました、業者に修理依頼すれば工事とセットで手に入れることができたのですが、DIYで治したかったので探しました。見つけたこのショップでは個人では買えないと思った部品も買えました、また利用したいです。
- 返信日
こんにちは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
D I Y大変お疲れ様でございました。
弊社はメーカーでも稀にない特殊部材を取り扱っており、その点に関しましては、他社様に引けを取らないと自信を持っております。
また水廻りの事でお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
水道部品
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥2,400
廃盤の商品部品が購入できました。
商品はトウトウの小便器のフタの回転軸です。これまで各方向に問い合わせをしましたがなかなか見つからず、あきらめていたのですが、ようやく購入できて大変たすかりました、、
。
この部品のおかげで買い替えの予算に比べて五パーセントの支出で済ますことができた。
- 返信日
こんばんは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の希望に添えることができ、社員一同大変喜ばしく思っております。
弊社は他社様も取扱のない特殊な部材なども取り揃えており、商材も豊富さには自信がございます。
またもし水回り関連のことでお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
迅速な対応でした
- 投稿日
法人ではなく、個人での注文でしたが納品まで迅速に対応していただけました。 機会があれば、また利用したいと思います。 因みに、今回はLIXIL社製の浴室ドアの下側パッキンでした。 包装もキチンとしていて安心です。
- 返信日
こんにちは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社は在庫がございましたら迅速かつ丁寧な梱包でお客様に少しでも早くお届けできるよう努めております。
またもし水回り関連のことでお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
製造終了部品があるある！だが…
- 投稿日
製造終了の頃に故障は、あるある。でも部品がない？
でもここはその点頼れます！
問い合わせしたら在庫は即答で、常備と言われました。
頼もしい♪
でもメールの対応や届いた荷物の梱包はさすがに凄まじい巻き巻きでした(^^;
はじめてなのでビックリしました。こんなもんなのでしょうか？
- 返信日
こんにちは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
メール対応につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いた点につきましては、今後このような不備が起こらないよう努めて参ります。
梱包につきましては、運送会社による商品の損傷が多々ある為、このように厳重な梱包となっております事をご理解頂ければ幸いでございます。
またもし水回り関連のことでお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
開閉バルブ
- 投稿日
totoの水栓からの水漏れがあった。開閉バルブユニットと水栓コマを交換したところ、水漏れが直った。水道業者は水栓の型が古いので、部品はないだろうと言うので諦めたていたが、ネットで見つけることができた。
- 返信日
こんにちは。
この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
弊社はメーカーでも稀にない特殊部材を取り扱っており、その点に関しましては、他社様に引けを取らないと自信を持っております。
また水廻りの事でお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
とても助かりました
- 投稿日
- 予算
- ￥7,340
食洗機のモーターを買いました。
メーカーも販売してくれなく、交換出来る技術があるのに部品の販売がなく、高い作業賃を覚悟しかけ、ネット検索をしてこちらのお店から購入できる事を知りました。
商品が届き、早速作業をして我が家の食洗機は復活しました。
本当助かりました。
- 返信日
こんにちは。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
D I Y大変お疲れ様でございました。
弊社はメーカーでも稀にない特殊部材を取り扱っており、その点に関しましては、他社様に引けを取らないと自信を持っております。
また水廻りの事でお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
即日届きました
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥16,000
ドレンタイトといった専門のエポキシパテでしたが、すぐ届きありがたかったです。注文して、受付のメールが届かず不安でしたが、電話にて確認できました。その点が残念なポイントです。機会があれば、また、利用します。
- 返信日
こんにちは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた点につきましては、今後このような不備が起こらないよう努めて参ります。
またもし水回り関連の事でお困りの際は弊社をご利用いただければ幸いです。
発送早すぎ笑
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥9,605
13時過ぎに発注して、明日は土曜日なので今日発送なかったら月曜日発送かなと諦めてましたが夕方に発送完了メールが来て感激！
翌土曜日の午前中に届き交換完了しました。
ちなみに商品はTOTOのバルブユニットですがメンテナンスの方に来て頂いた時に、10年経ってるので部品がなくタンクレスのため便器ごと一式の交換と言われ終了。
水漏れのため早く交換したかったので休日中に届いてほんと助かりました。
- 返信日
こんばんは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社は他社様も取扱のない特殊な部材なども取り揃えており、商材も豊富さには自信がございます。
配達に関しましても、弊社に在庫がございましたら迅速かつ丁寧な梱包でお客様にお届けできるよう努めております。
またもし水回り関連のことでお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。
お風呂場ドアパーツ綺麗になり、嬉しい。自分で出来た！
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥10,000
ふろ場のドアのパッキン、ゴムのような部分、黒カビがひどくハイターしてもカビ取りしても取れなかった。また、破れている部分もあった。住宅メーカーの業者は古いドアだから1部変えたくても部品ない、ドアの全交換必要と7万円の見積もり。ネットで探して他にはない部品がONLINE社だけにあり、部品が合うのか、自分で出来るのか不安でしたが、注文し(全部で5品)、自分で変えたら、見違えるようにきれいです。長年のモヤモヤがスッキリしました。当然プロの部品で説明書ないので、素人のこちらは少し四苦八苦しましたが、できて嬉しい。費用も11000円少しで、済みました。
水回りの部品がないと探されてる方、まずはONLINE社で探されては。ONLINE社にであえてよかったです。ありがとうございます。
- 返信日
こんばんは。
この度は弊社をご利用頂いたことと並びに、恐れ多いお褒めの言葉の数々大変光栄に感じております。
ＤＩＹお疲れ様でございました。
なかなか難しい作業の連続でしたでしょうが事が上手く運んだようで幸いでございます。
投稿者様の仰るとおり、弊社は他社様が取り扱っていない商材も取り揃えております。
またもし水廻り関連でお困りの際は是非とも弊社ｻｰﾋﾞｽをご利用いただければ幸いでございます。
さすが水回り専門
- 投稿日
築２０年以上になる、ユニットバスの混合詮が壊れました。
部品を色々と調べましたが、
生産終了部品であると、メーカーのホームページに掲載されていたため、互換部品を検索したのですが、メーカーのホームページでは見つかりません。
ネットで色々と調べましたが、なかなか見つからない時に、御社
のホームページで互換性の確認が出来ました。
配達も迅速で満足しています。
- 返信日
おはようございます。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社は他社様も取扱のない特殊な部材なども取り揃えており、商材も豊富さには自信がございます。
配達に関しても投稿者様に満足いただけたこと大変光栄に感じております。
またもし水廻り関連でお困りの際は是非とも弊社をご活用いただけると幸いでございます。
乾燥器の電源スイッチ
- 投稿日
乾燥器の電源スイッチが壊れたので購入しました。まさかネットで検索、購入できるとは思わず、大変ありがたかったです。ただ、販売サイトでは、メーカー名の誤植、大きさ、重量の間違いがあったので少し不安でした。
- 返信日
おはようございます。
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿者様のお役に立てたこと大変光栄に思っております。
ご指摘いただきありがとうございます。
上記で仰っていただいた内容に付きましては順次改善し、より満足に繋がるよう尽力いたす次第でございます。
またもし水廻り関連でお困りの際は弊社にお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
水
- 投稿日
量水器ボックスの蓋が壊れたので、
蓋のみ探していました。
規格ものかと思っていたら以外と色々な種類があるのにビックリしました。
サイズ等々はかり探したらこの店にたどりつき購入しました。発送もなかなか早く、丁寧な梱包でした。
- 返信日
おはようございます。
この度は弊社ｻｰﾋﾞｽをご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿者様の仰るとおり弊社では様々な商材、種類を取り揃えております。
また水廻り関連でお困りの際は是非とも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
発送が……
- 投稿日
今回、洗面台の部品で初めて利用しましたが発送がゆっくりでした。海外ならまだしも国内でしかもメーカー品で入金から16日掛かりました。品物は満足なだけに残念！せめて一週間くらいで到着してほしいです。中国からの商品でも14日で到着しましたから。
- 返信日
こんばんは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
受注生産品などの特殊な部材などもございまして、そてらの商品に関してはお日にちが10日以上かかってしまうケースがございます。
投稿者様へのお知らせを行き届かせることができていなかったことお詫び申し上げます。
評価
- 投稿日
- 利用日
温水便座の修理の部品を注文しました。
届くまでの日数もこんなもんだと思いますが、即日配送ではないので、急いでいる場合は利用できないかもしれませんね。
注文、発送についても、問題なく連絡があり安心です。
丁寧に梱包されてました。
- 返信日
おはようございます。
この度は弊社ｻｰﾋﾞｽをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご心配お掛けいたしまして申し訳ございません。
ご注文していただいた商品によっては即日配送できかねることがございます。（特殊部材など）
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
投稿者様が満足いただけたｻｰﾋﾞｽにはより磨きをかけ、ご指摘いただいた部分にはｻｰﾋﾞｽの改善に尽力いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
概要
住所
アクセス
大阪府守口市南寺方東通4-12-5
- 最寄駅
- 鶴見緑地駅 から1.1km （徒歩14分）
- 清水駅(大阪メトロ) から1.4km （徒歩18分）
- バス停
- 南寺方東通四丁目から160m （徒歩3分）
