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口コミ

ゲスト さん 1投稿 読者0人

投稿日

2021/04/07

［感謝］20年近く前のユニットも対応してくれました

5.00

利用日

2021/03/23

オンラインカタログで探しに探して類似製品を見つけたが品番廃番ということが分かりましたが、問い合わせてみたところ新築時の納品番号から過去の図面を引っ張り出してもらい対応してもらいました。いつまで遡れるか分かりませんが問い合わせる価値あり。

お店からの返信

返信日

2021/04/09

こんにちは。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社はお客様にお問い合わせいただければ図面などを添付いたしまして必要番号を教えて頂ければ
弊社にて手配可能かどうか確認してご連絡して商品ページを送らせていただく形となります。
またもし水廻りのことでお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。

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問題のある口コミの連絡

ゲスト さん 1投稿 読者0人

投稿日

2021/04/04

親切な対応で部品を見つけてくれました。

5.00

予算

6,000円

利用日

2021/03/29

ユニットバスのポップアップ水栓のワイヤーが破損。
DIYで交換できそうだけど、部品が一般向けには売っていないようでした。
こちらのサイトを見つけてメールで相談したところ、ユニットバス型番や部品写真をメールでやり取りしながら、対応部品を見つけて頂きました。
おかげさまで無事DIY修理は完了しました。
メーカーに見積依頼すると出張修理で\26,000！懐的にも大変助かりました。
迅速な対応と納品をありがとうございました。

お店からの返信

返信日

2021/04/05

おはようございます。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらの商品はメンテナンス扱いになりますのでお客様自身で修理できる場合はご購入頂けますが
そうでない場合はメンテナンスにご依頼することをお勧めいたします。
分からないで修理してしまうとメーカーのメンテナンスはお受けしないことが基本になりますので
何卒ご理解お願いいたします。
またもし水廻りのことでお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。

いいね 0

問題のある口コミの連絡

ゲスト さん 1投稿 読者0人

投稿日

2021/04/04

またお願いします。

4.00

利用日

2021/03/29

部品の適合を調べていただき安心して注文できました。迅速な対応ですぐに商品が到着し助かりました。あえて言うなら、小さな部品を注文する際に、もう少し送料を下げる発送方法の選択があれば良いと思いました。また利用します。

お店からの返信

返信日

2021/04/05

おはようございます。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社はお客様に迅速に届けれるように日々尽力しております。
またもし水廻りのことでお困りの際は弊社をご利用頂ければ幸いでございます。

いいね 0

問題のある口コミの連絡

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