ザ・ゴールド 銀座店

ザ・ゴールド銀座店さん、初めての来店でしたが、とても親切で査定前から丁寧なご対応を頂けました。
説明時も笑顔を絶やさず、質問にも分かりやすく回答下さいました。
しっかりと査定価格についてもご説明くださり、満足のいく金額で買取して頂きました。
愛用したバッグでしたが、とても安心して次の方に引き継いで頂けるとお店だと思いました。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/28

ご来店、口コミありがとうございます。満足頂けてとても嬉しく思います。【親切・丁寧・分かりやすい】をモットーに来店いただいたお客さまに納得いただける説明をできるように努めております。また何かあればお気軽にご相談ください。査定は無料ですのでいつでもご来店ください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

何年も使ってないラインストーンのシルバーのネックレスとブレスレッドを買い取って頂きました。セットで付いてたイヤリングが買取りの価格がつかないとのことで残念でした。
感じの良い応対で安心できました。又利用したいです。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/28

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。対応をお褒めいただき、うれしい限りでございます。今後より一層のサービス向上に努めます。またなにかありましたらぜひお気軽にご相談くださいませ。

インターネットで検索し、一番始めにでてきました。その後電話し対応していただき対応がとても良かったです。
着物はあまり金額がつかなかったのですが、それ以外に不要なものがよい金額でうれたので大変嬉しいかったです。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/28

この度は、出張買取をご利用いただき誠にありがとうございました。帯や着物以外にも、家電や楽器、刀剣など骨董品もお買取しております。何かありましたらぜひご相談くださいませ。

電話受付から出張査定まで非常に丁寧に対応頂けました！値段も思っていた以上でびっくり。片付けもきちんとしてくださいました。有名店はめちゃくちゃにしてくれただけで値段も全然だったので、こちらを胸張っておすすめいたします。ありがとうございました！

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/28

このたびは出張買取をご利用いただき、誠にありがとうございました。高い評価とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております

きっかけは母からもらったブランド時計、わたしは全く興味が無いので年内に買い取ってもらいたいと思って今日来ました！ ここで査定していただいた後、もう一箇所別のところへ行き、でも査定金額がこちらの方が良かったので戻ってきて正式買取りをお願いしました！

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/04

この度はザ･ゴールド銀座店へお越しいただき誠にありがとうございました！少しでもお客さまのお役に立てて嬉しく思っております。時計・ブランド他にも多くの商材をお取り扱いしておりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。

銀座のお店で、初めて買取交渉を試みましたが、お店は明るく雰囲気も良く、綺麗なお姉さんが対応してくれました。商品知識も豊富で安心して相談できました。そして、なにより、思っていた以上の買取額で、大満足です。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/04

この度はザ･ゴールド銀座店へお越しいただき、誠にありがとうございました！お褒めのお言葉ありがとうございます。お客さまにご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同頑張ってまいります。他商材も多く取り扱っておりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。

貴金属の買取に始めて利用しました。担当の方もとてもハキハキと対応くださって、ダメなものはダメでちゃんと理由も言ってくださるし、最大限尽くしてくださった中で金額を出してくれました。スピーディな対応にも満足しています。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/04

この度はザ･ゴールド銀座店へお越しいただき誠にありがとうございました！お客さまに分かりやすくお伝えできるよう心掛けております。そしてお取り扱い商材もまだまだございますので、ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。

朝から二時間以上もいろいろなものを査定してもらいました。とても説明も丁寧で分かり易かったです。宝飾品類も何十点もありましたが、一点一点丁寧に説明しながら査定してもらい良く分かりました。ただ金の値段が店頭と違うのをこちらから聞いてから説明されたのが残念でした。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/04

この度は、ザ･ゴールド銀座店出張買取をご利用いただき誠にありがとうございました。お客さまのご意見をもとにスタッフ一同、改善に努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしておりますので、今後も宜しくお願い致します。

ダイヤの指輪を買い取っていただきました。
初めて買取店に伺いましたが、担当の方が丁寧に納得のいくような説明をしてくださいました。
また女性の方で気さくに話しをしてくださったので、緊張がほぐれました。

場所もわかりやすく、店内も綺麗でした。

WEB上で仮予約をしたのが直前だったので、予約フォームを見ても仮のままで確定されなかった点だけが少し不安でした。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/04

本日は、ザ･ゴールド銀座店へお越しいただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後さらにサービス向上につとめてまいりますので、またのご来店お待ちしております。

訪問日当日にトラブルがあり一時は心配しましたが、コールセンターのご担当者様にトラブル解消にご尽力頂き、また急遽遠方から訪問頂いた小澤様には大変丁寧にご対応頂き非常に満足致しました。
様々な制度がきちんと整備されており、またホスピタリティ溢れるご対応でお願いして本当に良かったと思っております。
小澤様には心から感謝致しております。
本当にありがとうございました。
また次の機会にもお世話になりたいと思っております。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/11/29

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。ゲストさまに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を真摯に、今後もお客さまのご期待にお応えできるよう一層のサービス向上に努めてまいります。またのご連絡心よりお待ち申し上げております。

本日フレッドのリング買取に伺いました。
ものが小さかったためにすぐ対応してくださって良かったです。
金額査定はイマイチでしたが、スタッフさんの対応が良かったので、いいと思います。
今人気のものも教えてくださりました。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/12/04

この度は、ザ･ゴールド銀座店へお越しいただき誠にありがとうございました。お客さまに満足いただけるようご意見をもとにつとめてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。他商材も多く取り扱っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

ルイヴィトンの買取りで行きました。
少し緊張しながら入りましたが店内は明るく安心でき、とてもきれいでした。
対応されたお姉さんもとても気さくで感じよく対応してくれました。
思った金額に少し届きませんでしたが、買取りしていただきました。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/11/27

この度はザ･ゴールド銀座店へお越しいただきありがとうございました！ご利用されたことのない方にもご安心いただけるようなサービスをスタッフ一同心掛けております。少しでもお客さまのお力になれるよう努めますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ホームページをみて来店させていただきました。最寄りの駅から30秒で到着でき、アクセスがとても良かったです。待ち時間も短く、スタッフのお姉さんがとても丁寧にご対応してくださりました。ありがとうございました。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/11/23

先日はご来店いただき誠にありがとうございました！そして嬉しいお言葉ありがとうございます。今後もサービス向上にスタッフ一同全力で努めてまいりますので、ぜひまた何かございましたら、ご利用よろしくお願い致します。お取り扱い商材もお気軽にお問合せ下さいませ。

とても良心的で相談しやすいスタッフの方でした。他にも査定したサロンもありましたが、こちらに決めました。
着物なども幅広く取扱いあるので今度、また査定して頂こうかと思いました。
もし、迷われている方がいるならお勧めです。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/11/23

先日はご来店ありがとうございました！そのような嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。更なるサービス向上へスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。お着物も店頭で査定できますので、ぜひお持ち下さいませ！

東京駅からも徒歩でいける距離で、外堀通り沿いなので迷うことなく行けました。
旧プランタン銀座とマロニエゲートのところです。店員さんはとても親切で、時計やプランド品の販売もありますので退屈しません。なんと着物や骨董品も一緒に見てくれて、本部の専門の人が査定しているようです。楽器など持ち込み可能な大きさの家電も良いとのこと、高額買取ですし頼りになります。またお伺いしますね。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/11/13

ご来店ありがとうございました！多くの商材をお取り扱いしておりますので、また疑問点等、お電話でもお問い合わせいただければと思います。
買取・販売行っておりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

来店は2回目ですが、綺麗なお店と一階にある店舗なので、質屋さんや買取のお店の入りづらい感じやちょっと怖い印象などが全くないお店です。
また、スタッフの方もデパートの店員さんやブランドショップの店員さんのように丁寧で感じがいいので、また何かあった際は利用させていただこうと思います。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/11/12

ご来店ありがとうございます。買取店が入りづらいと思っている方もまだまだ多くいらっしゃいます。
これからも安心してご利用いただけるお店作りを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

初めて買い取りのショップに伺いましたがとても丁寧に心配も無く矢張り来て良かったと思いました💕場所も分かりやすくお店の雰囲気も高級感が溢れて素敵でした。
又、終活して出て来た宝石類を持って来ようと思います。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/11/04

この度は、ご来店頂きありがとうございました。
また、素敵なお品物をご成約いただきまして、ありがとうございます。
毛皮など、またご不要な物がございましたら、お気軽にご相談ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

対応が丁寧で良かったです。
思っていた金額より少し高かったので満足です。
無理に引き取らないところも良かったです。
またきたいです。
次回はもう少し金額が高くつくといいです。
場所も分かりやすかったし、リッチもよい

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/11/04

ご来店、ご成約ありがとうございました。
また、何かございましたらぜひ当店をご利用くださいません。
次回はご希望通りの金額がご提示できるよう、努力いたします。
次回も事前にご予約いただくと、ポイント2倍になります。
またのお越しを心からお待ちしております。

LINEで前日に予約しましたが時間外にもかかわらずすぐ返事をくれました。古いものばかりでしたが、細かく説明してくれました。査定も思った感じでした。最後まで丁寧に時間も早く終わりました。また何かあったら来たいと思います

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/10/30

LINE予約からのご来店ありがとうございました。
当店は、販売ルートが豊富なので古い新しいにかかわらず、出来る限りお値段を
つけさせていただいております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。次回も前日までにご予約いただくと
スムースです。またご予約特典もございます。
ご来店をお待ちしております。

買取店というと、入りづらいとか暗いイメージもありましたが、大通りに面して、入り口も明るく入りやすかったです。対応していただいた方も感じがよく、重さを測るときも目の前で行っていただき、安心して売ることができました。
また、何かあったらお願いをしたいと思います。

ザ・ゴールド 銀座店からの返信

返信日

2018/10/30

数ある買取店の中から、当店をお選び頂きありがとうございます。
また、ご成約ありがとうございました。
これからもわかりやすい査定を心掛けて参ります。
また何かございましたら、お気軽にご利用ください。
ご来店お待ちしております。