モアープランニング＜住宅設備専門会社＞

お湯が出なくなって、応急処置を教わり、工事日一週間を、無事に待てました。
ラインで手軽に質問出来て、納得行くまで、何回か見積もりを出して頂きました。
工事当日も男性一人で手際よく作業していただけました。
こちらで、エコジョーズを選んで良かったです。

湯沸かし器の取付け工事をお願いしました。電話とメールの対応が速く親切丁寧で助かりました。見積りを5社にお願いしましたが、現在使用中の湯沸かし器の写真をメールで送ると直ぐに対応の機種の見積りが送らて来て、迷っていましたが、モアープランニングさんに決めました。工事の人も色々質問をしても、親切丁寧に対応して下さいました。次回もお願いしたいと思います。

投稿者

ゲスト

投稿日

2020/09/02

新品の湯沸かし器

この写真の口コミを見る

0

数社に見積もりを出し、一番安かったので、お願いしました。
メールや電話の応対も迅速かつ丁寧です。
工事の人も礼儀正しく、満足しています。
工事時間は2時間以内で終わりました。
また工事が必要になったときは、お願いしたいとおもっています。

設置の際、機種の選定ミスがあり当日設置できないことありましたが、そのあとのフォローが完璧でした。仮の機種を翌日には設置いただきお盆明けすぐに本機の設置を速やかにしていただきました。よい業者さんだと思います。

数ある給湯器交換のお店のなかで、下記の理由でお願いしました。
・HPがわかりやすく大まかな値段がわかり最も安かった
・家から比較的近い（できるなら地元にお金を落としたい）
・メールや電話での対応が丁寧だった
購入したものはノーリツのエコジョーズ（Hi・Sui・Sui）で、
マンションのPS内に設置していただきました。
当初の見積もりは交換前と同メーカのリンナイ機種を選択していましたが、
少し安くなるノーリツを同時にご提案いただいたのも良かったです。
工事日の来訪時間、作業時間も正確で、若い方でしたが丁寧な態度で作業や説明をしていただき好感が持てました。
満点でない理由は、8/16の発注から9/1の取付けまでにやや時間がかかったことで-0.5としました。（作業できる方が8月中は埋まっているとのことでした）
エラーが頻繁に出ている状況でしたので、壊れてしまわないか不安でしたが、
本工事日までのレンタルのご提案などをいただいたこと、9月の最も早い日で調整いただいたことで大きなマイナスではありませんでした。
全体的な印象としては満足しております。ありがとうございました。

LINEでの見積もりなどのやり取りとても楽でした。料金も他社に比べて安かったです。
新しい給湯器が来るまでの間、無償でレンタルサービスもありすぐとても助かりました。
取付けも親切丁寧にやっていただき
満足しています。

急遽、バランス釜が不調になり、早く工事頂ける会社様を探していましたが、
最初の連絡から、LINEでのやり取り、
見積もりまで、とても早くスムーズだったモアーさんにお願いしてよかったです。
お約束頂いた時間より早めにお越し頂き、
分かりやすくキチンと設置して頂きました。
古い戸建てで、設置も容易ではなさそうでしたが、
しっかり設置して頂き、感謝しております。
また工事等ある場合には、ぜひモアー様にお願いしたいと思います。

メールで写真をおくってお見積もり、とっても楽でした。
私の都合で電話に出られませんでしたが、
すべてメールでやりとりしていただき、助かりました。返信もすぐに来るし、非常に丁寧で、しかも安い！
助かりました。ありがとうございました。

見積もりの時からLINEでのやりとりで、とっても楽チンでした。写メ割引があったのも魅力的です。取付工事は丁寧に行っていただき、終わった後の商品の説明もわかりやすかったです。またの機会に、他の取付でもお願いしたいです。

工事は時間通りしていただきました。後片付けや仕上がりも綺麗でした。しかし工事の際、ものを壊したのに謝罪もありませんでした。
ベテランの方のようでしたが、動作確認の時もお湯の出方が変でした。何か忘れたようで慌てて外に出て再度やり直すなど、なんとなく不安を感じました。毎日同じようなことをされていて慣れているのでしょうが、「あれ忘れたかな」などと口に出されると、こちらは不安になります。
操作説明とかも「前のと大体同じです。違うのはここだけです」と言われて、マニュアルを渡されただけでした。最後にご自分で何か書き込んだ紙の上の方にあるアンケートをその方の目の前で書くように言われました。立ち合いのもと説明があったかなど3項目ありましたが、全部「いいえ」なので、「立ち会ってないですよね」「説明受けてないですよね」と言ったら、そこは重要じゃないといわれ、なんとなくいいえと書きづらい雰囲気になりました。あのようなアンケートは本人に分からないように封をするとか、後から回答するとかでなければ意味がないと思います。
コロナ禍なのでマスク着用してくださいといわれこちらもマスクをつけていたのに、屋内ではうっかり外したまま話しかけられることもあったし、出入りの時に玄関に裸足で降りた足で、そのまま入ってきたりしました。
営業担当の方は電話対応も感じよかったですが、現場の方の態度はあまり感じの良いものではありませんでした。自分ではできない工事なので業者さんに頼むしかありませんが、次回は別のところにお願いすると思います。
本当は★1つとしたいところですが、工事は時間通りしてくれたことと営業担当の方の対応が丁寧だったので2つにします

ガスコンロの交換を頼みました。
古いキャビネット型を利用していたのですが、ビルトイン化するとコストがかかるため探していたところ、こちらの会社が安く取り扱っていたためお願いしました。
近所のガス・水道工事を取り扱う会社ではメーカー希望小売価格の倍で見積もられたためお断りしたところでした。
注文時は間違えなかったと思うのですが、こちらの注文後確認メールの内容確認不足で、バーナーの高火力側が左右逆のものが届いてしまったのですが、なんと後日取替えを行ってもらえました。
サービスとしては満点以上という評価です。

給湯器より漏水し、早急に交換が必要となり近隣の業者でと、ネットで見つけたのがたまたまモアープランニングさんでした。メールで見積をお願いしてからの返信も早く、電話で質問した際も、丁寧に分かりやすい対応でした。
我が家は利用はしませんでしたが、給湯器が使えなくなる可能性もあるからと給湯器のレンタルサービスも提案頂きました。
工事当日、担当いただいた方の対応も親切丁寧で、全体を通してとても満足です。

給湯器が古くなり、壊れる前の交換を考えていました。
はじめに近所の方から御社ではない所を紹介されそちらでお願いしようと連絡を取りましたが、電話での話し方や態度に今後のアフターも含めて不安になり、ネットで探してこちらへ連絡してみた所、電話対応の良さでこちらへ決めることにしました。
本日施工も終わりましたが、作業の方も非常にスムーズで良かったです。
勿論、価格も他よりだいぶ安くしていただけたので知り合いにも勧めようと思っています。

見積もりの依頼へのお返事もすごくスピーディーでその後のやり取りもいつも素早くて安心感がありました。工事の方もお時間ぴったりにいらっしゃり説明もわかりやすかったです。全体的に信頼できると思いました。大変お世話になりました。

ガスコンロを購入しました。ネットだと顔が見えない分、工事を伴う買い物は不安になりがちですが、こちらはすぐにお電話やLINEでコンタクトを取ってくださるので、不安になる事もなく、工事日を迎えました。当日も機器の説明などとても丁寧で、今後もし故障等があったとしても対応に安心感があります。

8/22に、ガス給湯器の交換工事を実施いただきました。
最初に見積もりをお願いしてからのレスポンスも早く、質問にも丁寧に回答してくれました。（給湯器を変更した場合の浴室暖房への影響について、代わりにメーカーに問い合わせてくれ、大変助かりました。）

また、工事当日に担当いただいた方もとても気さくで良いかたでした。

機会があれば、またモアープランニングさんにお願いしたいです。

施工の方の対応も良く、作業も短時間で済みました。
何より安かったのが嬉しかったです。
今回、10年の安心サポート保証もオプションでつけました。
お友達で業者を探している人がいたら、是非紹介したいと思っています。

今の時期、訪問して見積もりますと言われても数社に家に来られることへの不安は拭いきれません。なので、写メ数枚を送ってすぐに見積もりを出していただけたので発注をすることにしました。この暑い中テキパキと作業して下さり、何より感心したのは養生と片付けがきれいだったことです。意外とそういう当たり前の事が出来ない業者さんも見てきたので、お若いのにきちんとされていて丁寧な作業をして下さいました。
ラインや電話でのオペレーターさんとのやり取りもスムーズでこちらの要望も汲んで対応していただけたのでストレスがなかったです。また何かの折にはお願いしようと思います。

我が家の給湯器が設置15年で故障し、もう交換かなと思い数社見積をお願いしてモアープランニングさんにお願いすることとなりました。決めた要因としては
・電話での応対が的確で反応がとても早かったこと（いろいろと相談できました）
・日程の都合があわなく故障から工事まで１週間程度要しましたが、その間は仮設給湯器を無償で設置してもらえたこと
・製品の長期延長保証はオプションでしたが、それ込みでもリーズナブルな価格であったこと
です。
給湯器は故障すると大変なので、早急に対応していただきよかったです。

給湯器が壊れてしまい、4、5件の会社に見積もりして頂いた中で、価格も安く、一番早く回答をしてくれた会社がモアープランニングさんでした。交渉中の段階でも、こちらの質問にしっかりと対応して下さり、メーカーに問い合わせしてくれたりと、とても親切でした。工事をして頂いた作業の方も感じが良く、予定時間より早く工事が終わり、大満足です。