モアープランニング＜住宅設備専門会社＞

LINEでの見積もりのやりとりや工事日の調整が便利でした。当日の工事も丁寧にやっていただきました。
工事は二人で作業していただきましたが、もう少し二人の連携が取れていれば作業時間も短くなるのではと思いました。
全体的には満足です。

17年使用し、動きが不安定になっていた給湯機を交換しました。ネットで複数の業者と価格等を比較し発注しましたが、結果として良い選択をしたと満足しています。特に色の選択にあたり、当マンション管理会社の勘違いについて的確なアドバイスがあり、また似たような色が複数ある中で迷っていると直ぐ色の見本を送って頂きピッタリの色を選択出来ました。
その上で注文を1つ、申し込みの過程で見積もり相違が一回、機器の準備(発注)相違が一回ありました。また、色を塗るのに数週間かかるので連絡があるまでお待ち下さいとの一方、別のご担当から施工希望日を尋ねて来るなど一部の受付担当者のスキルは改善の余地が大きいと感じました。

電話の応答も良く、工事の担当者も良い対応だった。見積もりも分かりやすく、明瞭であった。ゴミも残らず持ち帰る姿勢なと従業員教育が素晴らしい。次も何かあれば頼みたい。また近所の人にも紹介した。とにかく満足。

追い焚き給湯器交換工事をおねがいしました。下見に来られた時も丁寧に状況を調べていただきました。手際の良い、工事をしていただきました。
費用も安くしていただき助かりました。
また、よろしくお願いいたします。

月曜日の朝、急にお湯が出なくなり大急ぎで見積もりをお願いしました。
給湯器はメーカーの応急処置でなんとか使用可能となりましたがまたいつ出なくなるかドキドキ（ ; ; ）
ですが迅速に対応していただき、他社さんより1番お安く、2日後の水曜日に取付工事となりました！ありがとうございました。
今回利用したLINEでの見積もり依頼はとても便利でした。
また何かありましたらお願い致します。

14年間使っていた給湯器が急に壊れ修理不能でしたのでネットで数社見積りを取りました。
見積りやこちらの疑問にも対応が早く親切に対応して下さり大変印象が良かったです。
本工事まで数日かかりましたが翌日には仮給湯器を設置して下さり、大変助かりました！
工事の方も皆さんとても感じが良く丁寧な作業でした。

新しいのを取り付けてくださるまで、仮の給湯器を拝借できました。お陰様で、暑い日が続く中、シャワーを使うことができ、とても助かりました。
工事にいらした方も、とても感じがよく、丁寧に説明をしてくださいました。ありがとうございました。

ラインでの見積もり、注文、工事日相談とても親切丁寧でメールも迅速で信頼出来ました。
はじめは、ラインで不安もありましたが、電話を掛けても親切丁寧でよかったです。
工事当日も御約束時間通り正確で丁寧な工事、説明で大変満足しています。
料金もとても良心的で感謝です。

給湯器の交換をお願いしました。電話受付の方や営業担当の方はとても感じがよく、迅速な対応をしていただきました。工事も予定時間内に完了していただきましたが、日常点検で必要となる排水受け皿が床に埋れて引き出すことが出来ず、使用不可能な状態で設置されていました。その点について、作業員の方が帰ってからすぐに気がつき、慌てて呼び止め、質問したところ、「交換前の給湯器も同じ状況で設置されていましたし、ここはあまり使用する部分ではないので、以前と同じように設置しました」との説明でした。その後応急処置は実施していただきましたが、設置前に、そのような状況であることの説明や、同じような状態で取り付けることについての意思確認がきちんとあってもいいのではないかと思いました。

13年ほど使った給湯器が点火不良や異音がするようになってきたので交換を考えまして、この際なので床暖房の熱源機と一体になっている機種へ交換をしていただきました。いろいろな質問にも丁寧にお答えいただき、当日の施工も丁寧にやっていただけて満足です。あとトータルのコストも、他店に比べてとても安かったです。

問い合わせの返信も早く、ストレスなくやり取りし、最短で日程組んでもらえました。
質問相談にも細かく答えていただいて安心してお願いすることができました。
工事に来た方も丁寧なお仕事されてました。
予定していた時間の半分ほどで作業終了しています。

20年頑張ってくれた給湯器の湯温が不安定になり電源が切れたりついたりすることがあり、数年前に実家の給湯器が壊れた時に交換して下さったモアープランニング さんの対応が良かったのでLINEで連絡をとりました。
一緒にビルトインコンロ もお願いしましたが、とにかく返信が早いのに驚きました。
電話で質問もしましたが丁寧に答えていただきました。
LINEでのやり取りに初めは不安がありましたが、結果的には取り引きがスムーズで、何度かやり取りした見積書は製品の型番から定価、販売価格、工事にかかる費用ととても検討しやすく、価格もとても安かったです。
工事に来ていただいた作業員さんもとても感じの良い方でした。
コロナの対策についてもきちんと丁寧にLINEで説明をしていただけました。
お世話になりありがとうございました。

初めて利用させて頂きました。
LINEで写真を送信し見積りを頂き
申込み、の流れでとてもスムーズで早かったし分かりやすかったです。
当日の工事も暑い中お一人で頑張って頂き予定時間どおりに終了で助かりました。
また何かあればお願いしたい会社です。

突然給湯器が壊れてしまい、急いでネットで見積りを依頼したところ、すぐにお電話があり丁寧にこちらの状況を聞いて下さいました。既存機種と違うメーカーのものを希望していたのですが、問題なく設置できるとのことで、見積内容もわかりやすく、安心できました。他社でも工事日まで数日待たなければならない状況でしたが、こちらは無償でレンタル給湯器を設置してくださってとても助かりました。本工事は暑い中で日陰のない場所での作業でしたが、設置後の動作確認やリモコン操作の説明、最後の掃除までとても丁寧に進めてくださいました。モア―プランニングさんにお願いできてよかったです。

賃貸アパートを経営しており、今回で3回目の依頼です。
主に給湯器の故障でお世話になっていますが、オペレーターの方はいつも丁寧ですし見積もりも迅速、しかも費用もお安いので本当にオススメです。各種割引があるのもありがたいです。自宅も含め、これからもガス関係はこちらにお願いします。

突然給湯器が安定しなくなり交換を検討していたところマンション管理会社から業者さん斡旋のチラシが入っていたのですが、もしもこれより安くて良いところがあればとネット検索し、そこから見積を依頼させていただいたのですが、やり取りがとても迅速かつ親身で、斡旋業者さんと購入機種も同等なのにお値段もお安く、当日の作業も安心できるものでした。おかげさまでまた気持ちよく風呂に入れています。ありがとうございました。

給湯器が故障し、メーカーに連絡したところ、機種が古く修理不可能で買い替えが必要との事。ネットで調べこちらに連絡後、迅速な対応でした。現在の給湯器の写真を送信、見積もり書を受け取り、納品まで仮の給湯器をその日のうちに無料で取り付け。やりとりは主LINEで記録に残るし、急ぎの時は電話と安心して依頼できました。当日も施行後、丁寧に説明もあり
助かりました。

追い焚き、風呂での衣類乾燥が出来なくなったため、8年使ったノーリツの給湯器をリンナイ製への交換を依頼しました。洗濯機の注水システムに気付かず、工事出来ないプチトラブルはありましたが、後日スムーズに交換できました。LINEのやり取りもスムーズでした。

急にお湯の温度が上がらなくなり、いつもの業者さんに連絡しましたが混んでいてすぐに対応はＮＧ、
安くてなるべく近くのメーカーを探していたらモアープランニングさんが目にとまりました。
申し込みはメールで行いましたが、ラベルがはがれ機種がわからず困っていましたが、
写真を見れば判断できると連絡があり安心しました。
工事日まで壊れたらどうしようと不安もありましたが、レンタルで即対応できるとの提案もあり安心。
こちらの都合で、工事日の変更もお願いしましたが、最短で変更に対応していただき、受付のお姉さんたちの対応も親切丁寧で大変満足。
工事担当の方も、親切に質問に答えていただき短時間で取り付けも終了し、貴重な休日も無駄にならなかったので満足です。価格も安かったし親切丁寧な対応など、次もまたお願いしようと思います。
工事日も最短で調整をしてもらいましたが、本当はもう少し早ければ良かったとの思いもあり、-0.5させてもらいました。でも大満足です。

投稿者

takeharu1213

投稿日

2020/09/06

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工事日まで二週間、給湯器を無料で設置してくれたので、助かりました。風呂場のリモコンにテレビがついているか、化粧板は必要か質問はされませんでした。工事日に、最初の時点で聞いたはずだと言われましたが、聞かれていたら答えたはずです。気にしていませんが、100文字以上の内容を書く必要があるので、書きます。