テレビの特集も見ていたウイルスに感染してしまった
テレビでサポート詐欺の特集をしたいたけどあまり関係ないと思っていてYotubeばかり見ていたら、
いきなり、ブザーが何度もなり、ウイルスに感染しました、電話してくださいのメッセージが
でて、パソコンの画面中央がその案内で操作ができない状態になりました、
電源も切れなくて、とりあえずノートパソコンを閉じて、音がうるさいのでタオルで巻いて、
以前から修理はパソコンハウスさんにお願いしているので電話しました、
電源を切ってみて、それでもでるなら、即お伺いしますということで電源を切って、また電源をいれたら、
すぐに同じ症状、即電話、
パソコンが使えず、仕事にもならず、朝からお願いして、30分で直りました、
よくわからないのにダウンロードとか、インターネットを使っていたので、この画面がでてきたようです、
2,3日してまた出たら教えてくださいと、でももう出なくなったのでいつも助かります、
サポート詐欺というものらしくて、電話して良かったの一言です、
いつも困らせてすみませんが、頼りになるのでこれからもよろしくお願いします、
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詐欺サポートウイルスの画面で動かない
恥かしながら職場の同僚がウイルスらしきものにかかっていた内容が自宅のパソコンで同じ症状が出てしまい、
小倉南区のパソコンショップが移転臨時休業だったので初めてですが修理を依頼。
近くの家電量販店に持って行ってもウイルスソフトを入れるといいということでしたが価格が27,000円も
する為、一度問い合わせしてそれから決めようと思って電話しました。
ウイルスソフトを入れても効果がないので出張費含めて10,000円で直るということで見てもらいました。
よくある症状らしくて詐欺サポートの画面ということで手慣れた作業で約1時間程度でしょうか、パソコンの
他の部分のチェックもしてもらって出張料金も含めて8,000円でした。
動作も遅かったので変なソフトが入っていたらしくて動作もよくなりました。
家電量販店で問い合わせた料金よりも金額が安くて、パソコンチェックで動作も早くなり、ウイルスソフトなど購入しなくて良かったと
電話して運がよかったと感じています。
もちろんまたインターネットを見てると同じ症状になる場合もありますが、対処方法なども教えてもらい、
これからも安心して利用できます。
代表の方もユニークでなるべく感染してください修理が増えないと仕事がなくなるので(笑)
とお話も楽しく、また何かあればお願いすることになりそうです。
急なお電話で対応してくれて本当にありがとうございました。
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