口コミ
コンタクト処方
- 投稿日
受付からコンタクト処方まで、事務的でした。設備は整っており、清潔感とがありました。シティコンタクトの方の接客はとても丁寧でした。コロナ対策もされていました。駐車場は少し狭く感じましたが、車のアクセスは良いと思います
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
シティコンタクトの接客について
温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同より良い接客に努めてまいります。
建物裏にある古賀ひさお眼科専用駐車場は、
少し広い作りでございます。次回からぜひご利用くださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。
感じがいい
- 投稿日
- 利用日
シティコンタクトのスタッフは皆さんとても感じのいいかたで、気持ちよく接客してくださいます。
いつでも笑顔溢れる、素敵なお店です。
コンタクトの相談も、とても親切に対応してくださり、わかりやすいので安心して購入できます。
これからもずっと通いたいと思います。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。
今後もそう思っていただける対応を
スタッフ一同心がけてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
対応が良いです。
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥20,000
日曜日に営業している眼科と併設されていて、とっても助かってます。朝一番で行っても並んでいるので、混んでいるのですが、いつもスタッフの方々が、テキパキと対応されています。待たされても、接客が良いので嫌な気持ちになりません。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
いつもお待たせして、申し訳ございません。
温かいお言葉ありがとうございます。
毎月最終日曜日はお休みをいただいておりますので
お気をつけてお越しくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Amazonギフト券
- 投稿日
今日買い忘れて慌てて行ったら
閉店札があったのに店員さんは
時間外でも
親切に対応して貰って
店員さんが笑顔で対応してくれたことに
感激しました
嫌な顔しないで優しく接客してもらって
嬉しかったです
また行きたくなりました。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。
診察・検査の受付終了時間と、
窓口購入が可能な方への営業終了時間が異なります。
ご不明な際は、お伝えいたしますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
定額制更新
- 投稿日
定額制コンタクトの更新に行きましたが、色んなメーカーがあり、スタッフがとても丁寧で分かりやすい説明で自分に合うコンタクトを探してもらいました。定額制のメリット、デメリットをこんなに詳しく情報をもらったのは、初めてだったので、助かりました。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
温かいお言葉、ありがとうございます。
今後も新商品が出た時など、お客様にあった
コンタクトレンズ・プランをその都度
ご提案させていただきます。
また、ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
対応が分かりやすく安心です
- 投稿日
- 予算
- ￥2,000
周辺にコンタクトを取り扱う店舗数が少ないこともあり、とても込み合いますが、具体的な待ち時間や他の日に予約を取ることをはっきり伝えてくれます。日祝も営業されており、とてもキレイな店内です。電話も込み合うようで繋がりにくいのが、個人的にマイナスポイントです。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
お電話でのお問合せをいただいた際に、
お待たせして大変申し訳ございませんでした。
窓口のお客様対応を優先させていただいております。
土曜・日曜・祝日は窓口が大変込み合う為、
特にお待たせすることが多いかと思います。
大変申し訳ございませんが、もし繋がらなかった場合は、
時間をおいて改めておかけ直しくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
予約すればスムーズ
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥1,000
毎回、こちらでコンタクト、目のトラブル時に利用させて頂いております。コンタクトの更新で数日前に予約して当日に行くとあまり待たずにおよそ10分ほどでスムーズに案内されました。対応も非常に丁寧で安心して更新する事ができました。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
予約システムをご利用いただきありがとうございます。
ご予約をいただいていても、緊急な処置等が入りますと
お待たせする場合もございますので、
ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
また、温かいお言葉ありがとうございました。
今後も、丁寧な接客に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
対応力
- 投稿日
夕方ギリギリの物品購入にも対応して頂いて
助かりました。
ですが、対応にスタッフ個人差がある！！
混み合っていると、
その差は大きく感じてしまう。
自分の考えが正しいという前提での
接客態度はどうなのかなぁと聞いてて
感じる時があります。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、社員一同接客マナーの
向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いいです！
- 投稿日
毎回ここで、購入させていただいてます。
いつも丁寧に優しく接客していただいています。
コンタクト・眼科ともにスタッフさん素敵な方多いです！
待ち時間に２時間とか掛かるときもあるので。。。人ですごく混みあうので、予約は、必須ですね💦
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。
予約も、人気な曜日や時間帯がありますので、
予定がわかればお早めにお問合せくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
接客
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥25,000
新型コロナウイルス感染対策をしてあり、安心して、商品を購入することができました。
また、待ち時間も少なく、ていねいな対応してもらいました。
マイバック等の取組みも、案内してあり、次回から、持っていきます。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
定期的に換気・待合室の消毒を行っております。
密を避けるために車で待機をご希望の場合は、
お電話にてお呼び出しもできますのでご希望の際は
お申し出くださいませ。
マイバッグのご協力、ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- 投稿日
急いでいたところ、何時までに終わればいいかと確認してくれて対応していただきました。
初めての娘のコンタクト。娘に合うであろうコンタクトをお勧めしてくれて購入できました。
普通に購入するよりも定額プランの方が視力が変わりやすい年頃だからいいかもと提案までしてくれました。ありがとうございました。
初めてのコンタクトを買われる子供さんがいる方にはお勧めできます。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
毎日コンタクトを使用される方、度数が変わりやすい方、等
定額制をおススメさせていただいております。
使用頻度が減った場合など、その都度ライフスタイルに合わせて
定額制がいいか購入がいいか、ご案内させていただきます。
ご不明な点があればお気軽にお問合せくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
親切丁寧なお店
- 投稿日
- 利用日
今まで鹿児島市内まで行っていたのが自宅から近くでコンタクトを購入できるようになって良かったです。検査、診察がスムーズで短時間で終わり、眼科の先生もコンタクトの担当者も丁寧な対応だった。検査の数値から自分に合ったコンタクトの説明をしてくれた。手続きをしている最中にも関わらず、目が疲れると言ったら再度検査をしてくれた。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
今後も、見えづらさや付け心地に困った場合は、
お気軽にご来店くださいませ。
度数調整・種類変更の提案をさせていただき、より
お客様に合ったコンタクトレンズをご案内させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております
優しい
- 投稿日
店員さんがとても優しいです
消毒用の液を購入した際、隣の眼科に行っていて、購入した荷物をもって帰ることが出来ませんでした
そんなとき、店員さんがレジ裏にとっておいてくださり、とても助かりました
とても感謝してます
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。
今後も、ご購入後の重たいお荷物はレジカウンター内で
お預かりできますのでお気軽にお声かけくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます。
- 投稿日
学生時代からずっと通い続けております。隣が眼科になっているため、便利だなと感じています。また、スタッフの対応が丁寧で気持ちよく利用させていただいております。ただ日によって利用者が多いため、時間に余裕をもって行かれるのをオススメします。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
いつもお時間をいただきまして大変ご迷惑をおかけしております。
日曜日以外でしたら予約をお取りして優先でご案内が可能です。
ぜひ、次回から予約制度をご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
満足
- 投稿日
予約がとれるので待ち時間も少なく、丁寧な説明、対応に大半満足しています。子供が先に利用したのですが、対応の良さに私もこちらでお世話になることを速攻で決めました。
これからもシティコンタクトさんにお世話になるつもりです
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。
ご紹介してくださった方にも、
紹介されてご来店くださった方にも
特典がございますので、
お知り合いの方にもぜひご紹介くださいませ。
又のご来店を心よりお待ちしております。
いつも親切
- 投稿日
スタッフも一つ一つ丁寧に教えてくれるので、もちろん親切だけど、常にキャンペーンをしているので、コンタクトだけでなく消毒液とかもコスパが良くて嬉しいです。
家から遠いけど、これからも通い続けようと思っています。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
今後も、キャンペーンを実施する際には、
告知可能な分につきましては、
メルマガ、ブログ、LINE等での配信や、
チラシやおハガキを投函させていただきます。
ご確認よろしくお願いいたします。
又のご来店を心よりお待ちしております。
落ち着いた雰囲気
- 投稿日
丁寧に説明してくれてわかりやすかった。
柔らかい笑顔ある接客対応ですごく聞き取りやすい流れでした。初めてコンタクトをワンデイに変えたが、大丈夫と思った。また、困った時は信頼して聞けると感じた。
次回は、電話でも大丈夫と言ってもらえたので、安心しました。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
コンタクトの種類変更をされて、その後
つけ心地・見え方にご不便はございませんでしょうか？
何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
親切
- 投稿日
とても親切に対応してくださりこれからコンタクトにしようと考えてる方も安心して利用できると思います。となりに眼科もあり診察からコンタクトの受け取りまでスムーズにできます！これからも利用させていただきたいと思います！
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。
ご家族やお知り合いの方をご紹介いただきますと、
ご紹介くださった方にも、ご紹介されて来店くださった方にも
紹介特典がございますので、ぜひご紹介くださいませ。
又のご来店を心よりお待ちしております。
最高！
- 投稿日
今までの眼科が閉院したため、評判がいいと聞いていたシティコンタクトに初めて来院。建物もオシャレで院内も落ち着いた感じ。対応も良く丁寧に説明してもらえました。今後も利用したいと感じたし、知人にも勧めたいと思いました。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。
お知り合いの方をご紹介いただきますと、
ご紹介いただた方にも、ご紹介されてご来店いただく方にも、
特典がございますので、ぜひご紹介くださいませ。
ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
又のご来店を心よりお待ちしております。
コンタクト作りました
- 投稿日
- 利用日
最初から最後まで1人のスタッフが丁寧に対応してくれてよかった。
お客さんが多いから朝の8時前から11時前まで約3時間かかったけど、聞きたいことも聞けたし、商品の説明も支払いの説明も次回の手続きについてもしっかり教えてもらえてよかった。
退会方法についてもわかりやすく説明してもらえて安心できた。
- 返信日
ご来店ありがとうございました。
長い時間お待たせして申し訳ございませんでした。
目に痛みかゆみの症状がなければ予約を取ることができます。
日頃から混雑しておりますので、
次回から予約制度をご利用くださいませ。
今後も、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
又のご来店を心よりお待ちしております。
概要
