口コミ
以前はニューオータニだったこのホテルを予約する時、戸惑った方も多いのではないでしょうか？
私もそうでした。とにかく熊本駅の隣にある、綺麗な人気の高いホテルということで予約しました。
予約の際に、電話の女性に、以前このホテルを利用したことがありますか？と細かく尋ねられました。
ニューオータニの時に、2泊泊まりました、と答えたのですが、それはいつごろですか？など細かく聞かれました。
私が思うに、駅の直ぐ近くで人気のホテルなので、予約が多いのにも関わらず、予約をすっぽかすような人がいるので、
宿泊客の関して細かく吟味しているのでは？と感じました。
私がこのホテルに滞在した理由は、熊本地震の直後で、住んでいたマンションが被害を受けて、そのリフォーム工事に伴う著しい健康状態の悪化から避難するためでした。
私がお部屋の温度を低く設定しておいて欲しいとお願いしておいたのですが、
丁度良い快適な温度にしてあり、安心できました。しかし、やはり体調は回復せず、発作を起こしてしまい、フロントに相談しましたところ、支配人の方が地域医療センターを紹介して下さいました。
こういった手配は、格式あるホテルならではのサービスですので、本当に有り難かったですね。
診察して貰えて、お薬も貰えて、体調も若干回復して、無事に翌朝チェックアウトできました。
ホテルに帰ってきた時、私は意識が酷く混濁しており、ホテルのロビーには誰も宿泊の方はいなかったのですが、
ご迷惑をかけたことに対して支配人の方に謝り、お礼を述べましたら、
丁寧な温かいお言葉をいただいたことははっきりと覚えております。
やはり、一人一人の宿泊客のことを大事に扱って下さるホテルはとても貴重な存在です。
ご高齢のお客様が多いのも、そう言った理由からではないかと推測できます。
これからも、駅を利用する際には、落ち着いた雰囲気のレストランを利用したり、
体調を回復させながら利用させていただきたいと思いました。
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