日本のト5つ星ホテル、グランドハイアット東京のオフィシャルホームページ。ビジネス、文化、グルメ、ファッションなどが集まる国際色豊かな六本木に位置する「六本木ヒルズ」の一画を構成しています。

口コミ

RKK さん

ラウンジが大きい

4.00

投稿日: 2019/10/11

クラブフロアーに二泊しました。クラブラウンジの軽食は種類も多く満足でした。飲み物はワインやシャンパーニュなどの種類が少なく少し残念でした・。朝食はバイキングなどで満足の量が食べられまいした。機会があればまた宿泊したいです。

きりんさん

披露宴で食事を急かされたのは残念でした

2.00

投稿日: 2019/01/08

予算: ￥30,000

仲の良い友人の結婚式に参列しました。
グランドハイアットだったら間違いはないよね、と当の友人とも話していて
とても楽しみにしていました。
週末の午後一番の挙式と夕方からの披露宴でした。
内装はさすが。教会も都会的で洗練されたデザイン。
夜景が見える披露宴会場もモダンで素敵でした。

式や披露宴の内容は、ゲストへの心遣いを感じ、また
両家ご両親や親せきの愛情を感じるとても良い内容でした。

ただ、残念だったのはスタッフのサービス態度。
男性ばかりのテーブルだったし、そんなに食べるペースも遅くないというのに、
ただただ食べるのを急かす。次の料理を持ってくるタイミングならまだしも、
料理を運んでくるときに、感動的な友人のスピーチの途中だというのに遮って
「温かいうちにどんどん召し上がってください！！」という始末。
それを、毎回のサーブのたびに言われるので後半はヘキヘキしました。
そのくせに、ドリンクはお願いしても忘れるし・・・

同じテーブルの仲間はみんな、「あのサービスはちょっとね・・・」と
苦笑いでした。せっかく本人たちが頑張って色々と当日まで用意し、さらには
高い料金を払って式を挙げたのに、ホテル側のサービスがあれでは友人が気の毒でした。

スタッフの方の個人的な問題だったのかもしれませんが、それも含めて教育。
改善を希望します。