地域に根差した眼鏡店を目指し、3つのFitをお約束致します。
お客様の何気ない言葉が気づかせてくれました。
○お客様(お子様)「メガネって下を向くと下がるよねっ!」
●自分 「えっ! そんなことないんだけどなぁ……」
不思議に思ってお話を伺うと、メガネが下がるのは当然だとおっしゃいました。
そのお子様のメガネは、他店様でご購入した初めてのメガネ。
それにもかかわらず、なんと購入時にフィッティング(掛け合わせ)をしていなかったのです。
○お母様「自分はメガネを掛けていないのでわからなかったわ!」
本来はお店側に任せているため、それは当然のことです。
ただちにフィッティングを行うと、大変喜んでいただけました。
メガネは掛け合わせ一つで見え方に悪影響を与えます。
お客様ご自身では気が付かない・わからないことも、たくさんあります。
『メガネをフィットさせる』大切さと責任を再認識した出来事でした。
この想いを恒に、意識をするために
店名に『Fit』(フィット)を追加しました。
新店舗の店名に加えた『Fit』には
3つの想いを込めました。
【1】お客様にFitする似合うメガネ(フレーム)をご提案
【2】快適にFitする視力(レンズ)をご提供
【3】 心地よい掛け合わせにメガネをFitさせます