だんじり祭り期間における
ダイナミックプライシング導入について
当店では毎年、秋祭りの時期になると通常期を大きく上回るご予約をいただき、
店内が大変混雑する状況が続いております。
その結果として、
• 常連のお客様が予約を取りづらくなる
• 施術時間が圧迫され、サービス品質が低下する恐れがある
• スタッフの負担が増え、通常期と同じクオリティを維持しにくくなる
といった問題が生じておりました。
当店は創業以来50年以上、地域の皆様に支えられて営業を続けてまいりました。
特に長年ご来店くださっている常連のお客様には、混雑期であってもできる限り変わらぬ環境で
ご利用いただきたいと考えております。
しかし、秋祭り期間のように需要が極端に集中する時期において、
すべてのお客様に同じ条件で予約枠を提供すると、結果的に常連のお客様が
不利益を受けてしまう状況が避けられませんでした。
そこで今回、以下の目的のために ダイナミックプライシング（変動価格制） を導入することといたしました。
■ ダイナミックプライシング期間
9月の最終週〜10月第3週の金曜日まで
■ ダイナミックプライシング導入
1. 常連のお客様の予約確保を優先するため
長年ご利用いただいているお客様が、祭り期間だけ予約が取れないという状況を改善するため、
常連のお客様は通常料金・通常の予約システムを維持いたします。
2. 混雑を適正化し、施術品質を維持するため
需要が集中する期間に価格を調整することで予約の過密化を防ぎ、
ひとりひとりに丁寧な施術を提供できる環境を保ちます。
3. 新規・一般のお客様にも公平性を保つため
新規・一般のお客様にもご利用いただけるようにしつつ、常連のお客様の不利益にならないよう、
混雑期のみ価格調整を行います。
4. スタッフの負担を適正化し、安全で安定したサービスを提供するため
過密な予約はスタッフの疲労を招き、結果としてサービス品質の低下につながります。
価格調整により予約数を適正化し、安全で安定した施術環境を維持します。
