口コミ
お客対応について
- 投稿日
- 利用日
予約時の電話対応
こちらの質問にわかり易く説明してもらいたすかりました
非常に適切で迅速な応対でした。
処方箋の更新に来たのですが最後まで３０分もかかりませんでした。
説明もわかり易く丁寧、無駄のないスムーズな対応に感心しました。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
電話対応、来店時の対応についてお褒めいただきありがとうございます。
一人一人大切なお客様を対応しておりますので、待ち時間が発生することもございますが、
お客様の貴重なお時間を頂戴しておりますので、できる限り丁寧な説明と迅速な対応を心掛けて参ります。今後ともシティコンタクトをよろしくお願いいたします。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
ポイント
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥2,000
ニモカポイント10倍デーになる5のつく日を狙って行きます。たまに併設の眼科が休みの時に当たるとガックリするのですが。コンタクトレンズは高価なので、ポイントたまるのは嬉しいですね。ただ、最近は現金払いだとポイントつかないので要注意。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後も丁寧な接客に努めて参りますので、ご不明な点等ございましたらいつでもご相談ください。
当店では皆様にご満足いただけるよう様々な方法でクーポンを配信しております。複数クーポンをお持ちのお客様には少々混乱させてしまうかもしれませんが、一番お得な方法でご案内しておりますので、そのまま全てのクーポンをお持ちいただければと思います。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
コンタクトレンズ
- 投稿日
- 予算
- ￥6,000
コンタクトレンズが在庫切れでなかったので再度来店した。店員さんの応対が良かったので無理なく心地よく購入できたので良かった。クーポンがあったので安く購入できて良かった。また来店したくなるようだった。店員さん
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応への嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。今後も安心してご来店いただける店舗づくりに励んで参りますので、引き続きシティコンタクトをよろしくお願いいたします。
在庫に関しまして、こちらの都合で申し訳ございませんが、レンズによっては在庫外の商品や、既に他のお客様にお渡ししており在庫切れになっている商品がございます。クイックシステムご利用のお客様は、購入前にレンズをお取り寄せすることができますので、お手数をおかけしますが、ご来店日の一週間前までにお電話にて注文していただけるとご購入時にレンズのお渡しができます。よろしければお電話でのご注文をお待ちしております。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
初めてのコンタクト
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥6,000
子供が初めてコンタクトを作りましたが、スタッフの方がとても丁寧に優しく対応してくださいました。特に子供が取り付けに苦労していましたが、着け方のコツなどをゆっくり丁寧に説明してくれました。今後も利用したいと思います。
- 返信日
この度は、数あるコンタクトショップの中からシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切なコンタクトレンズデビューのお手伝いができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。スタッフの対応に関してもお褒めいただき大変励みになります。
その後、コンタクトレンズの調子はいかがでしょうか。今後も快適にコンタクトレンズを使っていただけるようサポートいたしますので、見えづらさや使い心地など何かお困りがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
お子様が学生様でいらっしゃれば、成長期で見え方が変化することもございますので、サポートが充実しております安心安全、「定額制メルスプラン」をお勧めしております。よろしければメルスプランHPよりご確認ください。
メルスプランHP【https://www.menicon.co.jp/mels/】
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
対応が素晴らしい！！
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥2,000
毎回、利用させてもらうのですが、スタッフのどの方も対応が良く、説明もとてもわかりやすいです。コンタクトを作るときは必ず利用しています。駅の中にあり、わかりやすく通いやすい場所です。近くに色んなお店もあるので、買い物ついでに寄れて便利です。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関して、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後も快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、コンタクトレンズの不調以外にも気になるサービスやご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
また、エマックス・クルメはリニューアル工事を行い、2024年にグランドオープンを予定しております。（当店は工事中も通常通り営業しております。）今後一層賑やかになるエマックス・クルメにお立ち寄りの際には、シティコンタクトにも足を運んでいただけたら幸いです。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
◎
- 投稿日
何年もお世話になっていますがいつも丁寧に対応してもらっております。土日でも眼科とともに夕方まで開いているのでとても助かります。メルマガやDMなどがあるのでいつだろうと15％オフで購入することができます
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるコンタクトショップの中から、当店を長年にわたりご利用いただき大変光栄でございます。またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
メルマガやDMもございますが、LINEのお友達登録をして頂きますと、エマックスクルメのイベント情報や休診のご案内等も配信しておりますので、ご活用頂ければと思います。今後もご満足いただけるよう、丁寧な対応に努めて参りますので、引き続きシティコンタクトを宜しくお願いいたします。
コンタクトレンズに関して、見えづらさや使い心地など何かお困りがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
コンタクトレンズ
- 投稿日
初めて行きましたが丁寧に対応してもらいました。使い捨てソフトコンタクトレンズの2weekをお願いしました。定期プランを勧められましたが、今回は通常で購入。金曜日の2時くらいに行きましたが、待ち時間もほとんどなかったです。
- 返信日
この度はシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
定額制プランにご入会いただきますと、レンズ不調時にはお値段を気にせず新しいレンズと交換できる点、商品の箱を開けていても検査に来ていただければいつでも度数調整、レンズの交換ができる点など通常購入よりお得なサポートが充実しております。お客様に安全に衛生的にコンタクトレンズをお使いいただくためのプランですので、是非ご検討いただければ幸いです。
これからもお客様のライフスタイルに合わせて最適な商品をご提案できればと思っておりますので、見え方や使い心地など何かお困りがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
明るく清潔なお店
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥10,000
受付スタッフの対応が良かったです。
子連れで来店した為、待ち時間を気にしていましたが、最初待ち時間があるとの事で迷いましたが、こちらの要望を汲み取ってくれて、的確な対応で、サクサク終わりました。今後も利用させてもらいます！
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
受付スタッフの対応に関して嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
待ち時間発生につき、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。ご来店時の混み具合によってはお持たせしてしまう可能性がございますが、、お子様連れのお客様も安心してご来店頂けますよう、また、快適にご利用いただけますように、迅速かつ丁寧なご案内に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
親切丁寧でした
- 投稿日
今使っているコンタクトが合わなくなって来店しました。乱視と近視が入っているのでちょっと時間がかかりましたが、合うコンタクトが見つかるまで親切丁寧に対応いただきとても満足しました。また利用させていただきます。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉をいただき大変励みになります。また、お忙しい中、貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。その後、見え方、装用感はいかがでしょうか。これからもお客様のライフスタイルに合わせて最適な商品をご提案できればと思っておりますので、見え方や使い心地など何かお困りがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
わかりやすかった
- 投稿日
丁寧に説明していただいた
時間をかけて、さまざまな種類のレンズを試すことができた。もう少し在庫があると良いと感じた。お試しの数も増やして欲しかった。
待ち時間も少なくてよかった
レンズの性能は、なんとなくしか分からず困ったが、的確なアドバイスにてよく理解できた
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コンタクトレンズの在庫に関して、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
管理の都合上、在庫外のコンタクトレンズもありますが、当店ではご予約注文や商品のお取り置きを承っております。よりスムーズにご案内が可能となりますので、恐れ入りますが、事前にお電話にてご注文いただけますと幸いです。
また、待ち時間やスタッフの説明について励みとなるお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後も安心して当店をご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、シティコンタクトエマックス久留米店を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
コンタクト
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥5,000
着け心地が良くて、店員さんの対応も素晴らしく良かったです。定期的に通いたいと思いました♡ドライアイなんですが、目が一日中付けていても乾燥せず良い商品だと思いました。来月もまた買いに来たいと思いました。
- 返信日
この度はシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、また今回ご案内しておりますコンタクトレンズにご満足いただけたようで大変光栄でございます。これから乾燥を感じる季節となりますので、目薬や装着液等をご使用いただき、目を傷つけることのないようお気を付けください。
今後も安心してコンタクトレンズをお使いいただけるよう、しっかりとお話を伺った上でのご提案を心掛けて参ります。お困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
カラコン
- 投稿日
初めてコンタクトを買いました。
一つ一つしっかり説明もしていただき、
わかりやすく教えていただきました。
とても安心してカラコンを購入することができました。
お値段のことを考えるとネットで買った方が安いですが、目のことを考えると処方していただく方が安心だと思いますし色々と教えてくださるので安全だとも思います。
ありがとうございました。
- 返信日
この度はシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
安心してご購入いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
コンタクトレンズは、調子よく使用していても誤った方法で取り扱いしていると、眼障害につながる恐れがある高度管理医療機器でございます。
私どもは、大切なお客様が安全にコンタクトレンズをご使用していただくサポートするためにも、定期検査をお願いしております。
お客様のライフスタイルに合わせて、最適な商品をご提案できればと思っておりますので、見え方や使い心地など何かお困りがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
接客が心地よい
- 投稿日
受付が丁寧でスムーズ。コンタクトの定期交換に行きましたが、眼科に案内されるまで待ち時間は特になくスムーズに眼科まで案内してくれます。お客さんが多くても待つことはあまりありません。話す時もお客さんより下にしゃがみ下から話してくれるので好印象です。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関して嬉しいお言葉を頂き、大変励みになります。
店内の混み具合によっては待ち時間が発生する可能性がございますが、今後も快適にご利用いただけますように、スムーズなご案内に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、今回ご交換いただいたコンタクトレンズに関して、気になることやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
店員さんが優しい
- 投稿日
- 利用日
店員さんが、いつもテキパキしていて優しいです。
いつも気持ちよく買い物させて頂いてます。
場所も便利な場所にあって、買い物しやすいです。
もう長く利用していますが、嫌な思いをしたことは一度もありません。たまにお客さんが多くて、待ち時間があります。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
気持ちよく買い物ができるとの光栄なお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
待ち時間があり、貴重なお時間を頂きまして、誠に申し訳ございません。
混み具合によっては待ち時間が発生してしまう可能性がございますので、お時間に余裕を持ってお越しいただけると幸いです。土日や祝日、ニモカ10倍デーの日は、お店や隣接眼科が混雑する傾向がございますが、スタッフ一同、迅速かつ丁寧な対応に励んで参りますので、何卒宜しくお願いいたします。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
いつ行っても丁寧です
- 投稿日
他の店舗さんとは違うところはここの方や、お医者さんは本当に優しくて丁寧。自分は男ですが、非常に通いやすくていいです。何かと聞いてもちゃんと説明してもらえますし、いろんな提案をしてもらえる。また利用させていただきます。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
対応や説明について、丁寧とおっしゃっていただけて大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。もしコンタクトレンズご使用時の不具合やお悩みがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
親切
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥6,000
いつも、丁寧に、分かりやすく教えて頂いています！
突然に、来店出来なくなっても、日にちを、改めて来店してもいい様に、分かりやすく教えて頂いています！
今まで、行ったお店と違い安心してゆっくり、選んで、定員さんと、話ししながら出来るので、良いと思います！
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についての嬉しいお言葉ありがとうございます。
当店は、毎週水曜日が店休日ですが、隣接眼科のつきみ医院は、毎週火曜日と水曜日が休診日、日曜日と祝日が18時までの受付時間と分かれておりますので、ご来店に際は日時にご注意ください。（当店ホームページにも記載しております）
なお、GW・お盆・年末年始など臨時休診もございますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
コンタクト
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥9,000
いつもコンタクトを愛用しております。
今回はキャンペーンしてるのを知り、急いで購入しに行きました。スタッフの対応も良く、これからも愛用していきます。
キャンペーンをもっと増やしてください笑笑笑笑
それと、家からも近くけいれつてんがたくさんあるのが良いとおもいます。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に喜んでいただけるようなキャンペーンを考え、楽しくご来店いただけるお店を目指し精進して参ります。
久留米店の公式LINEでは、10％OFFのクーポンを配信しているほか、ご登録いただいている方に、いち早く店舗限定企画等のお知らせができますので、お友達追加をよろしくお願いいたします。
また、シティコンタクトのInstagramでも不定期で情報やクーポンを配信しておりますので、確認をしていただけますと幸いです。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
スムーズな案内で助かっています！
- 投稿日
いつもクイックシステムを利用しています。
スタッフさんの案内が丁寧で、待ち時間も少ないのでとても助かっています。
西鉄久留米駅にあるので、子供の習い事中に購入することができ、バタバタしている私にとって、とても便利です。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お忙しい中、足を運んでいただきありがとうございます。
また、スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
土日、祝日など時間帯によっては、お待たせしてしまう可能性がございますが、迅速かつ丁寧な対応をできるようスタッフ一同努めて参りますので、シティコンタクトエマックス久留米店を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
対応の早さ
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥46,000
コンタクトレンズのワンデーの購入で行きました。丁寧に早い対応でこちらの負担にならないようにしていただけて、在庫が足りない状況でも郵送日を教えていただけて、安心してスムーズに買い物することができました。
- 返信日
この度はシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
在庫がなく、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。スムーズにお渡しさせていただければと思いますので、お手数ではございますが、ご来店予定日の３～４日前までにお電話でご注文をしていただけると幸いです。
また、スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後も安心して当店をご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、シティコンタクトエマックス久留米店を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクト久留米店
駅の三階にあるので、便利です。駐車場も用意しているので車でも大丈夫です。外観は、店内が見えるので（ガラス張り）、入りやすいです。私は眼鏡とコンタクトレンズを使い分けています。説明も丁寧で、商品の種類も多いので、お気に入りのショップです。
- 返信日
いつもシティコンタクトエマックス久留米店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
「お気に入り」との嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
今後も快適なコンタクトレンズライフを送っていただけるようサポートいたしますので、見えづらさや使い心地など何かお困りがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
近隣に提携駐車場がいくつかございますので、是非ご利用ください。提携駐車場の案内に関しましては、お手数ではございますがシティコンタクトHPでご確認いただくか、店舗にお問合せいただければ幸いです。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティコンタクトエマックス久留米店
