エアライン・ホテル・旅行・ブライダルなどの接客サービスが求められる業界の接客サービス研修から、一般企業の社員研修、大学生のための就職活動に向けたビジネスマナー教育などを通じて、相手先の企業担当者やお客様に喜んでいただけるサービスがきちんと提供できるような技能を多くの人たちに身につけていただくための研修教育を提供できる事を大きな目的としています。
日本サービスマナー協会認定の資格には下に挙げるような種類があります。それぞれ、最終の資格を取得すると「合格認定書」が発行されるとともに、日本サービスマナー協会公認の講師として登録することが可能です。マナー教室の運営など専門分野の講師として活躍できると同時に、日本サービスマナー協会が主催する様々な講座の講師としても活躍することができます。
■マナー講師養成講座
マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための講座です。
■プロフェッショナルマナー講師養成講座
マナー講師養成講座修了レベルの方を対象に、２日間でより魅力のあるマナー講師になるための話法・技能・プレゼンテーションテクニックなどを座学と実践を通して学びます。
■コーチ養成講座
２日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。
■メンタルヘルスアドバイザー認定講座
従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施を義務付ける法案が国会で可決・成立し、2015年12月より施行されます。
これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルス分野の責任者の設置が急務となっています。
■アサーティブコミュニケーター認定講座
このアサーティブコミュニケーター認定講座では、アサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
■ファシリテーター認定講座
ファシリテーター認定講座では、企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高めるファシリテーターの役割を学び、更に企業に対して指導できる力を身につけます。
日本サービスマナー協会の社員研修プログラムは、新入社員から入社２〜３年目程度の方で基本的なビジネスマナーを改めて身につけたい方、また、該当者が小人数のため社内で研修を実施できない企業の方からもたくさんご参加頂いています。
日本サービスマナー協会では、ビジネスマナーだけではなく、日々の生活の密着した立ち居振る舞いや話し方のセミナーや講座も開催しています。
新しく成人になった方々にもぴったりの内容になっています。
これらのセミナーやマナー講座を通しより素敵な自分を目指しましょう。
席・設備・特徴・許認可番号
・特徴：少人数制で身近で学びやすい環境となっています。
・短期間でキャリアアップできる認定講座：マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。
・企業や店舗などのための合同社員研修：日本サービスマナー協会の社員研修は一人からでも受講でき、リーズナブルな料金となります。
・新入社員教育から管理者研修まで：日本サービスマナー協会では、新入社員教育から管理者研修まで幅広いニーズに応えるための様々な社員研修を行います。
・様々な業種に特化した社員研修：日本サービスマナー協会では、幅広いニーズに応えるための様々な業種に特化した社員研修を行います。
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接遇マナー基礎研修のテキスト
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コーチ養成講座
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