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![2013/10/05にハバナデー(トリミング&ホテル が投稿した、スタイルの写真](https://image.ekiten.jp/shop/1466253/671799_20131005142133.jpg?1to1_m)
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幸せみつかるpetshop】の光景<10.5>。零くんと飼い主Hさま。はじめて犬飼養されるはじめてお越しのお客さま。そしてスタッフめぐみさんとで子犬の頃のしつけのてんやわんやを話しています^^
![2013/09/26にハバナデー(トリミング&ホテル が投稿した、スタイルの写真](https://image.ekiten.jp/shop/1466253/663273_20130926171637.jpg?1to1_m)
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お昼はチェーンのラーメン店に行きました。しかし、、、店員「以上でおそろいでしょうか」わたし「むっつり」。ひとつの注文なのに、2つも3つも注文したようなマニュアル丸暗記はダメでしょ(9.26)
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ここ数日こころのゆとりが失せて「しまったぁぁ、、、」が二つ三つ。きのう某講習会で“明るい声のつくり方”をおそわり、こころのサルベージになりましたぁ 、、、体調までもとにもどりましたぁ(*^^*)(9.
![2013/09/25にハバナデー(トリミング&ホテル が投稿した、スタイルの写真](https://image.ekiten.jp/shop/1466253/662219_20130925112823.jpg?1to1_m)
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昨日動物取扱責任者研修へ。9月から「動愛法」が改正されより厳しさをましてきました。しかしもっと進化することを望みます。なぜなら悪徳業者の淘汰を視野に入れられそこが望むところだからです(9.25)
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なぜその話が必要か、誰がを聞いて喜ぶかを考えて話す「パブリックスピーキング」勉強会へ。参加22名のスピーチワークがあり、私のスピーチは72点でしたぅ(泣)。これもお客さまに“伝える”練習(9.19)
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スタッフ昼食会 あいかわらずほか弁ですがことのほかおいしいですぅ 、、、「ES(従業員満足)を高めCS(顧客満足)を生み出す」は11年前から。気持ちから生まれました(*^^*)(9.18)
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台風 仙台直撃か 朝から電話多く午後遅くシャンプーご用命も。こんな日のご来店はポイント1.5倍 、、、もともと換金率高いので2倍はキツイ(^^;;; お預かりのポイントカードでご家族どなたでも押印♪(
![2013/09/14にハバナデー(トリミング&ホテル が投稿した、スタイルの写真](https://image.ekiten.jp/shop/1466253/654858_20130914121420.jpg?1to1_m)
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「清水英雄」さん 飛び込み営業にきた方から御礼のハガキの裏面。清水先生の表現道富士山秀峰塾(1泊2日)に2度行かせてもらい、打破と守破離、27年前はもがきいまの礎になっています(9.14)
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起業の相談に見えた方に70分もお話さしあげ、振り返りながら立地点を認識する機会になりました。それはfor you。相手を思んぱかる己のココロの有り様。いい支えになっています(*^^*)(9.13)
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新券でお給料を手渡ししております スタッフへ、お客さまに尽くしてくれたことへの感謝のきもち。お客さまへ、当店を選んでくださり使っていただいたお金をたいせつに扱っておりますという謙譲のきもち(9.10)
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この番組観ると 本物のプロと呼ばれる人の深い気構えがうかがえ だのに我が身の甘さを恥じて 足元にひれ伏しそうになります 今宵も 教えられそうです ヘタなセミナーなんかくそくらえ(9.9)
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ネット通販の明細書入りの封筒 封印かわりに愛犬さんへミニ挨拶状 大阪Oさまへ 心込めて荷造りしましたぁ。ミニーアリスちゃんが箱にまた身を擦りよせて愛着をしめしてくれましたらウレシイです(*^^*)(…
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ご精算のとき つり銭といっしょに手渡させていただいている ミニ通信が198号まできました 貯めて保存してくださっているご常連さまもいて 月1.5回更新しての11年間が報われています(9.5)
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9/24までの火曜日午後承っております 土日でもご予約の上承れます。無料です。 売りつけることはいたしません ペットの街角リーダーとして愛犬飼養のレベルアップできますようサポートをいたしております(…