数年前からこちらに伺っており、とても気に入っているお店だからこそ、今回初めて口コミしました。

なお、この内容を投稿後も、お気に入りのお店なので、これまでと同じように通わせていただくつもりです！

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こちらは特にマッサージの型などは無いようで、担当スタッフさんが、それぞれ独自の手技で施術してくださいます。

そのため、どの方に当たるかで施術方法が違いますが、疲れを伝えると、各スタッフさんがピンポイントで素晴らしい施術をしてくださるので、それが自分にバシッとハマれば、次から気に入ったスタッフさんを指名すれば良いのかなと思います。

ただ、私は色んな方の施術を受けてみたく、指名せずに行くことがほとんどです。

スタッフの皆さん、施術が本当に上手で毎回スッキリできるんです。

それにかなりリーズナブルでありがたいです。

ただ、今回少し気になる点もあり、お店の改善につながればと思った点を2点ほど書きますね。
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①
こちらのお店は受付担当の方がおらず、電話対応は施術中のスタッフさんが施術を止めて順番で電話に出ておられます。

ほとんどのスタッフさんは、電話のために離席する際には、こちら（客）が起きていても、寝ている様子でも必ずお声かけしてくださり、タイマーを止めてから電話に出られます。

戻ってくるとタイマーを再開して「失礼しました」と言って施術を再開してくれます。

今回、私はとても疲れており、リラックスしたくて90分の「もみほぐし」を受けました。

しかし、担当スタッフさんが、タイマーを止めずに2回ほど電話対応のため離席されました。

1回目は私に声をかけてくれましたが、2回目、3回目は声掛けもなく離席、そして戻って再開されました。

終了時にタイマーがチラッと見えたのですが、タイマー終了時間は91分になっていました。（合計5分くらい離席されていたと思います）

（以前、別のスタッフさんの時に、やはり離席されたタイミングでタイマーの止め忘れがあったのですが、その時の方は、その分の時間を多めに調整してくれました）

今回、タイマーの件をご本人に直接お伝えすることも考えましたが、それでは個人の問題として終わってしまい、お店としての共有認識や根本改善にならないのでは、と思いました。

もし他にも、こういった経験をされるお客さんがいたらと思うと、皆さんが見る口コミに書いた方が良いと判断し、こちらに記載した次第です。

人数が限られているので離席は仕方ないとしても、タイマーを止める人と止めない人がいるのはちょっと納得いかず、そこは徹底して欲しいと思います。

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②以前ご担当いただいた別のスタッフさんで、施術中に共通の話題で盛り上がった時に、話の中で、「ボランティアでここの施術と同じマッサージを無料でしているんですよねー」と話された時、ちょっと嫌な気がしました。
こちらは正規の費用を払っているのに、と。

会話の内容なども、客を不快にしないよう気をつけていただきたいなと思いました。

ベテランスタッフさんが多いので、それぞれの個性がありとても良いお店だからこそ、ある一定のルールなどは、維持して欲しいと思います。
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改めまして、いつも本当にお世話になっています。
今後もよろしくお願いします！