Yume さん
2023-12-16

●インターネットで購入のパソコンがすぐに壊れてしまい諦めて泣き寝入りしそうになりました●

5.00

インターネットのフリマアプリでパソコンを購入していて今回も調べて自分に合ったパソコンを選んで購入しました。
性能も良くて値段も8万円位のパソコンを注文したのですが到着してから3ヶ月程で電源を入れても画面に青い文字がでるようになり、だましだまし使っていたらとうとう真っ黒な画面に白い文字から全く進まなくなりました。
どのボタンをおしても繰り返しで返品しようと思ったら2ヶ月しか保証がないということで近くの大きな家電量販店に持っていくと預かり修理で6万~8万円と言われて購入金額とほぼ変わらないことを言われてがっかりしました。いろいろとカスタマイズしたノートパソコンでしたので中古ですが綺麗なのに保証も少なく簡単に壊れて口コミをみると結構、同じような人がいるとわかってパソコンハウス様へ相談してみました。週末は行橋周辺で出張修理を受け付けているようなので見るだけは無料ということでお願いしてみました。

その場で診断ができる機種ということで中を開けて部品をチェックしてもらったら、データの入っているSSDという部品が故障。他のパソコンにつないでも全く動いていない説明と目の前で確認して、あえて速度が速く壊れにくいHDDからSSDへカスタマイズしたのに・・・SSDのメーカーがちょっと不具合の多い安いものみたいです。ネットで価格を見ても他のに比べるとなぜか3,000円程安い部品がついていて、メーカーもあまり知られていないものとわかりました。

パソコンハウス様が別のSSDを持ってきていたのでそれを装着すると問題がなく、フリマアプリだと中を開けてみないとどんなものがついているかわからないし、保証が数か月しかないので注意してくださいねと説明を受けました。ワードやエクセルも互換性のあるもので新品購入時についているものと違う安いものが入っていることも判明。途中から使用できなくなったのでなぜかなと思っていたけれど運が悪く、外れくじのノートパソコンを購入してしまったことを後悔。専門家に中も見せていただき、説明されると納得するしかなかったのですがその他は問題なく、部品代入れて通常の料金の3分の1程度で修理できるのであれば、ここまで説明していただきすぐにお願いしました。

必要なデータがなかったおかげで部品交換とプログラムの入れ直しで大丈夫ということでお見積りも2万5000円位で元通りになりますし、動作保証もつける(故障する時は1ヶ月以内にまたダメになる時は責任もって対応します。)と説明を受けて安心することもできました。

保証も2ヶ月つけていただき(通常は1ヶ月みたいですが)修理報告書でどこを修理したかもわかりやすかったです。
パソコンハウス様も修理履歴は保管してるので何かあっても大丈夫ですよと言葉をかけていただき、何かあればご相談くださいということで何かあればすぐに相談しようと思います。

購入後に連絡が取れなくなったり、壊れかけや古い部品に付け替えて素人みたいな方がフリマアプリなどで販売しているようなので今後、購入の際などは一緒に見ていただき購入しようと思いました。
今回は悔しい思いもしましたがいい勉強になりましたし、パソコンハウスさんに出会えたこともプラスに考えています。本当にありがとうございました。

3
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 南行橋駅
  • パソコン教室
bakery さん
2023-12-16

独立して簡単なホームページだけど効果的で安いのでお願いしました(#^^#)

5.00

念願の小さなパン屋さんをオープンしましたがホームページなどの案内を知人に頼んでいただけれど合間合間で作成していてなかなか完成までできなくて困っていました。

忙しいし、作成までの余裕はないし、スマホで検索していても料金が高くそこまでは手が出せなくてインスタなどのSNSで宣伝していてもあまり効果がなくてせめてご案内のホームページだけ作ってくれるところを探していました。

パソコンハウス かすや長者原教室さんがやっていると仲間うちから聞いて資金がないので10,000円でできるのか相談させてもらいました。
公式LINEも欲しくてやはり、信頼のおけるホームページがないといけないので作成をお願いして、インスタグラムなどに連携したり、宣伝効果の高い方法を教えてもらいました。
自分でするか頼むかは経営者なのでそこはご自身で決断してくださいと説得力のある言葉でご説明してもらいました。
また限定の会員に加入すると相談は何度でも無料なのでそこは心強いです。仕事しながらパソコンまでは難しいので安価な金額でこのような味方がいるのは本当にありがたいです。
良い方を紹介してもらい、数十万の変なコンサルタントに引っかからなくて良かったと思います。

現在、公式LINEアカウントなども申請しているので難しくて大変ですが自分の夢を応援してくれているのでこれからがドキドキしています。
口コミなので自分のお店の名前は書けませんが今後検索してもらったり、口コミででてきてくれればうれしいと思っています。

4
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 南行橋駅
  • パソコン教室
えいちゃん さん
2023-12-14

ノートパソコン購入とやっと授業の予約が取れて新しい世界が広がりました。

5.00

なかなか教室の予約がいっぱいで取れなくて順番の連絡が来たので楽しみに待っていました。一人でやられているし、地元の粕屋町から北九州地方まで行ったり来たりしていることを聞いて大変だと思いましたがパソコンで楽しんでもらうことと教室や修理で喜ばれることが一番嬉しいと先生のポリシーに感激しました。パソコンのことはもちろんですがいろいろなことを知っていて、パソコンの裏側や知らない内容もしることができてとても楽しく感じます。
隔週2回程度ならってやっと半年経ちましたがまだまだ自分のパソコンを使いこなせておらず、活用もできていないのでまずは人並みのことまでできればと思います。恥ずかしながらインスタグラフやユーチュバーとかの言葉すらわからなかったので恥ずかしいです。でも先生はそういう新しいことを色々と楽しませてくれるので本当にやってよかったと思います。修理も忙しい先生なのであまり無理をしないようにして、まだいろいろと教えてもらいたいことがあるので倒れないようにお願いします((´∀`))

5
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 南行橋駅
  • パソコン教室
guest さん
2023-12-14

犀川でも出張地域内なので助かるし話やすいね!

5.00

行橋や苅田付近でパソコン修理屋さんをさがしていました。インターネットでパソコンを購入したが動作が非常に遅く、自分でパソコンを修理しようと思ったしていたらわかっていたけど失敗。

結局お願いすることになりましたがさすが動作も早くなり、初めから頼むべきでした。パソコン教室もされているということですごく丁寧に説明もしてくれてとてもわかりやすかったです。


これでパソコンがトラブル起こしても安心するところが見つかってよかったと、安心してまた壊れるかもしれないけどパソコンを自分なりにいじることができる。


迷惑なことはわかっているが話しやすいからパソコンで困ったらつい忙しいのをわかっていても電話してしまう。本当に申し訳ない。でも助かるのでありがとう。

5
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 南行橋駅
  • パソコン教室
guest さん
2023-12-14
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 伊賀駅
  • パソコン教室
guest さん
2023-12-14

緊急の電話で当日他の方の授業後に駆けつけてくれてありがとうございました。

5.00

両親が年末でパソコンを使おうとしたら不調だったらしく電話してきたので近くに修理屋さんもなく、車も運転できずパソコンも持っていくことができないのでインターネットで出張してくれるところを検索して依頼。

私が熊本に住んでいる為、両親のところにいければいいがそうはいかず、検索していたら近くにパソコンハウスさんがあり、皆さんからの評判も良く、
出張できてくれるみたいだったので両親が高齢でパソコンが動かず困っているお話して設定をお願いしました。

18時頃、授業後に来てくれたみたいでその場で修理ができたようで連絡がきました。

出張料金だけでも1万円近くかかるところもあるのに、緊急で来てもらったうえ、修理も含めて8,000円は安いと思いました。

支払いは現金のみですが私がネットバンキングで即支払いということで了承を得て、すべてにスムーズな本当にパソコン修理専門のパソコン教室でした。
インターネットでこのようなパソコン修理があるとすごく便利が良くなったと感じています。

両親も気に入ったようで今後もトラブルが出た時はお願いすることになると思いますので今後もよろしくお願い致します。

6
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 伊賀駅
  • パソコン教室
Oちゃん さん
2023-12-11

行橋でパソコン修理以外でも相談できる出張パソコンサービスが良かったです。

5.00

パソコンが故障して新しいパソコンを見にいったけど高くて、故障したパソコンを修理できるか尋ねるともう古いパソコンなので買替と言われ、皆さんの口コミをみて問い合わせしてみました。
パソコンを見ていただき、20,000円で修理もできますし、今販売されているものとあまり変わらない位の性能まで修理できますと診断されたのでお願いしました。
トータルでどのくらいになるのか気になるところでしたが部品が故障しているのでHDDという部品からSSDと部品に変えると28,000円位で数年大丈夫と言われて、ホッとしました。
家電量販店に説明された買替の内容を伝えると、そう言われると思いますよと一蹴。2日しか経っていないのにパソコンも綺麗になって戻ってきて動作も早いパソコンになりました。いろいろと質問にも答えてくれてとても信頼できる教室だと感じました。

4
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 南行橋駅
  • パソコン教室
さん
2023-11-23
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 伊賀駅
  • パソコン教室
さん
2023-11-23

その場で分解作業してくれてとてもやさしいパソコン教室・修理屋さんでした。

5.00

娘がインターネットで購入してくれたパソコンでプリンター設定やアップデートをした後、しばらく使えていたのに電源を入れても画面がでてくるまでかなり時間がかかり、いろいろと娘がやった結果全く画面が真っ暗なままから進まなくなりました。

お手上げで娘がパソコン修理してくれるところを探して、口コミが良かったので出張してくれるというので来てもらいました。

娘は遠くに住んでいる為、内容を電話で聞いてくれてその場でパソコンを分解してくれたところ、購入した内容と全く違うことが判明。
その場で部品が違うことがこちらでもわかり、購入して1か月経っていた為、返品や返金してくれないことから元のとおりにして動くようにご依頼。
こちらの都合で1週間後に受け取りをお願いして持ってきてもらいました。修理報告説明書や公式のLINEなどで修理報告もあり、すごく丁寧で安心できました。パソコンはパソコンハウスさんにお願いすることにこれからしますのでよろしくお願いします。

年賀状を作成しないといけなかったのでそこまで教えていただき、ありがとうございました。
プリンターも無事、無線で印刷できていますのでご連絡が遅くなりましたがご報告も兼ねてお礼申し上げます。

7
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 伊賀駅
  • パソコン教室
ラーメンマン さん
2023-11-22

ケチって知り合いに相談も解決どころか壊れてしまった・・・初めから専門に頼めばよかった。

5.00

パソコンの機能が使えなくなって、同僚とネットで調べながら自分たちで修理しようとしていたら、逆に壊れてしまった。
電源を入れてもいつもの画面がでてこなくなり、パソコンショップに持っていったら修理に出すと2週間程度かかり、データも消えてなくなるということで口コミを見て、自己責任なのでダメ元でお願い。

出張サービスなので近くまで取りに来てもらい、内容を伝えて無理を承知で2日以内にとお願いしたところ、夜間作業代金はかかりましたがデータも消えずに元に戻ってきました。
子供の写真や仕事のデータがあったので本当に助かりました。

原因説明もしてもらい、それならば初めから頼めばもっと安くできたと聞いて後悔。プロの修理屋さんはやっぱり違う。
原因はアップグレード中に電源が完全に切れないのでパソコンの蓋を閉めたり、電源を切ったり使い方が雑だったのでプログラムがおかしくなりかけていたということで今後は気を付けて何かあればプロに頼もうと思います。

5
パソコンハウス かすや長者原教室
  • 南行橋駅
  • パソコン教室