くまたむ さん
2023-08-04
株式会社 西建
  • 矢作橋駅
  • 住宅リフォーム・リノベーション
くまたむ さん
2023-08-04

柔軟・迅速な対応に感謝

4.50

当方マンション住み。
上階の方のお宅から水漏れが発生し、キッチン吊り棚と洗面所の漆喰壁が損傷しました。

キッチン吊り棚が施工から10年経過しており同品番が廃盤となっている状態かつ、洗面所の漆喰壁は当方が10年前にDIYで施工したモノかつ、地震保険使用での修繕依頼という何重にも重なるイレギュラーな案件が理由でか、他業者に見積もりを依頼しても1週間返答が無い状態で困り果てておりました。

そこでネット検索で探した西建さんに新たに見積もり依頼をした所、最短の期日で現地調査と見積もり作成をして頂けたのでこちらの不安が一気に解消しました。また保険会社さんとのやりとりも西建さんが窓口となり率先して対応して頂けたので話がスムーズに進み、施工までこぎつける事が出来ました。

今回修繕するべき箇所が「10年前に素人がDIYで施工した漆喰壁/クッションフロア」だったので非常に面倒くさい客だったハズです。
今回、洗面所のクッションフロアは持参頂いたクッションフロアカタログから選びましたが、元々使用していた別メーカーのクッションフロアでも「手配しますよ」と笑顔で仰って頂けたので、こちらが「こだわりが強い面倒クサイ客」でも根気よく打ち合わせして頂ける柔軟性があり信頼のおける業者様です。

住みながらのリフォームでしたが、養生もしっかりして頂き問題無かったです。

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