口コミ
先日、窓口対応いただいた直後に
タブレット端末が突然起動しなくなり
修理でなくメーカー交換対応だから
専用コールセンターに連絡が必要だが
電話する前に念のため窓口でも確認すると提案してくださいました
その後、日頃の困り事はないか質問してくださり
他店のように、ゴールドカードつくりましょう
電気、ガスみんなドコモにしましょう
こういう沢山使えるプランは～など
そんな強引なお話しはなく
私の話しを聴くのを優先
私が日頃どんな環境で、どんな使い方をしているか、しっかりきいてくださり、こういうのが接客のプロと感心しました
若い女性スタッフさんでしたが、もしプラン変更するなら、こういう方からしたいです
他の用件での登録変更でしたが、その用事が完了した後に
何か困り事はないか きいていただけました
私が、他の店で契約した内容に不満があり
いろいろきいていただけ、改善を提案してくださいました
契約を調べてもらい、その契約は
今、解約すると高額負担になり、解除できないこともわかりました
いろいろ親身になっていただきありがとうございました
会社でスマホにアプリ導入が必須で、インストールまでいくも、そのさきにすすめず、
キャッシュクリア、各種アップデートを試したが、どうにもこうにもならず
会社からもDOCOMOショップ窓口に至急相談を提案され、藁をもすがる思いで来店
わたしが試したが項目を伝えたら、普通は、それらで改善するらしい
ベテランらしい男性スタッフさんが、
普段の操作では、あまり実施しない操作を試してくださった後に、
解決して、本当に助かりました
インストールまでできたさきはDOCOMOショップ側は関係ないと
突っぱねられても仕方ないが、親身に対応いただき感謝でいっぱいです
会社にも、さすがプロだねと言われました
評価4.5にしたつもりが間違えて3.0にしてしまいました
評価なおしたが反映されないから、追記をしました
docomoショップ
- 投稿日
雪が谷大塚駅から徒歩で１分のところにあるdocomoショップさんです。
綺麗な店内にはたくさんのスマートホンやタブレットが並びます。
感染症対策もバッチリで安心して利用できます。
完全予約制のお店になります。
