平素より当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当サロンでは、お客様にリラックスしてお過ごしいただくこと、そしてスタッフが誠実にサービスをご提供できる環境を守ることを大切にしております。
しかし近年、美容業界全体で問題視されている『カスタマーハラスメント』と呼ばれる行為が、少しづつ私たちの現場に影をおとすようになってきました。
心を込めて施術・接客にあたるスタッフの心身の安全を守るため、そして他のお客様にも気持ちよく過ごしていただくため、以下のような行為について、当店では一切お断りさせていただきます。
【カスタマーハラスメントに該当する行為】
・スタッフへの威圧的な態度や言動
・人格や容姿を否定するような発言
・度を越したクレームや理不尽な要求の繰り返し
・不当な返金や施術のやり直しの要求
・SNS・口コミサイト等での事実に基づかない投稿
・プライベートの干渉や不適切な接触・言動 など
これらの行為が確認された場合には、今後のご来店をお断りさせていただく場合があります。
また必要に応じて関係機関への相談、通報を行うこともございます。
当店では、すべてのお客様に安心して通っていただける美容室であり続けるため、スタッフ一同、誠実な対応を心がけております。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
株式会社ウェーブジャパン 代表取締役 入江正徳 令和7年12月3日
WAVEアトリエ