日の出ドライクリーニング株式会社(本社:東京都荒川区、代表:市村央行)は17日、衣類の宅配クリーニングと保管サービスを提供するサイト、プラチナクローゼットをオープンした。
「自宅まで集荷、お届けし、保管も請け負う」利便性が最も大きな特徴である。ネット上で注文をすると、衣類を送るための袋が届く。その袋にクリーニング品を入れて送るだけで手続きは完了で、後はクリーニング＋保管がされて事前に設定した時期に仕上がり品が届く仕組みである。料金は前払いのため申込み時のネット決済か銀行振込、袋を受け取る際の代金引換の3種類から選ぶことができる。これまでは近所のクリーニング店でクリーニングをし、レンタルトランク等で保管する必要があったが、保管料金が高く、利便性も優れなかった。しかし宅配クリーニングは誰でも簡単にクリーニング・保管を利用することができるようになり、利用客からの反響も大きい。保管に関しては冬物を夏に預け、秋口まで保管できるためクローゼットが広くない都心のマンション住まいの利用客が多い。また、引っ越し前にクリーニングに出し、引っ越し後の住所に送らせることもできるため、引越し予定者からの需要も期待できる。更に保管期間も当初の設定から無料で変更することができ、予想より早く冬が到来した場合などにも柔軟に対応できるよう顧客側に立った視点でサービスが構築されている。
一般のクリーニング店は標準とデラックスの２グレードを提供するが、プラチナクローゼットは３グレードを用意する。既製品、おしゃれ着、高級品に対応しており、利用客のニーズにきめ細やかに対応できるよう配慮している。スタンダード、エクセレント、プラチナの３コースがあり、それぞれのコースがどのような工程を経るのかが分かりやすく説明されていて、顧客も客観的に自身のニーズと合致したコースを選べるようになっている。料金設定も衣服の種類に係らず枚数によって設定されており、品目別に料金が定められている場合はあくまで店側の判断が必要なので料金が後払いになるが、枚数設定のプラチナクローゼットは前払いが可能のため、料金のトラブルがなく、サービス自体を友人などにプレゼントすることが可能だ。
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概要
店舗名
プラチナクローゼット
プラチナクローゼットジャンル
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