宅配クリーニング東京

何度も利用させてもらってます。
仕上がりは特に問題なくいつもキレイです。

時々箱に入りきらない場合もありますが、入るまでと記載されていたので
理解して利用してます。

カスタマーサービスの電話番号があったので不明点などをお尋ねするのに
かけてみたら、女性の方がとても感じが良く親切に対応していただきました。
カナダグースも追加料金なしでクリーニングしてもらいました。
そしてこちらのお店はいつもセールもやっているしお得で満足してます。

主人のスーツなどこれからもお願いするつもりです。

通常利用しているスーパー併設のクリーニング店から
特別キャンペーンのお知らせが届いたのがこの業者でした

通常のクリーニング品(毛皮、着物等除外品あり)１２点パック
１０枚は通常クリーニング
２枚は通常では１０００円／枚のプレミアム加工
の料金で８０００円弱という内容

衣替えシーズンで家族４人の冬物があり
初めて宅配クリーニングを利用しました

ヤマト便で規定の段ボールが届くので
届いたその場で衣類を積み込み宅配業者に渡すシステム
事前に１２枚を準備して待ち構えていました
表示には箱のサイズは明記されていたものの
自宅に同じサイズの箱があるわけではないため
１２枚の設定なのだから、布団や毛布を入れるわけではないし
たぶん大丈夫だろうと考えていました

午前中の指定でしたが１２時近くまで待ったものの来ない
ネットで確認するとすでに「９：１５回収」の表示
あわてて問合ると
「午前回収は１３時までなので大丈夫」
「ネットの表示は関係ない」
との不安な回答

午後１２時半にヤマト便が到着
差し出された箱は小さくとても入りきりません
箱が壊れそうになるのをガムテープで補強
私が縦面を抑え、主人が横面を抑え
宅配便のお兄さんが上から体重をかけて押しながら蓋を閉める
三人がかりで時間をかけて詰め込んだものの
入ったのは９枚だけ・・・・・

宅配便いわく前日のお客様も僕が手伝って梱包しました
１２枚入らず僕が文句言われちゃってね・・・と苦笑い

仕上がりは良かったです
お詫びの意味なのかは何もコメントがないので不明ですが
本来２枚のプレミアム加工が９枚全部に施工されていました

納品されたクリーニング品は仕上がりは良いのですが
冬物の厚みを考慮せずに詰め込んだ返送のため
シワになりやすい生地のコートはシワが目立ちます
「一晩つるすとシワが取れます」
との表記ですが・・・・とれませんね～

仕上がりの状態はすべてプレミアム加工のせいか良かった
でも・・・シワがとれないのはがっかりです
料金はいつものクリーニング業者の料金とあまり変わらない
忙しい我が家にとっては宅配業者を待つ時間のロスもあり
箱の改善がない限り二度と利用しないと思いますので評価１です