東武トップツアーズ株式会社　池袋駅支店

コロナも落ち着きをみせた昨今、タイミングを計り旅行を計画しました。
正直、ネットでもよかったんですが、池袋に住んで長い私は、西武？より東武派で
勝手ながら、東武百貨店を贔屓にさせて貰っています。そのせいか、節目の旅行なども東武トップツアーズを利用してます。そこで、事前にネットで予約を入れたのち、久しぶりに窓口に伺った際に、忙しいのはわかるんですが、窓口対応の「忙しいアピール」が少し鼻についたのと、「いらっしゃいませ」と、挨拶をしていれば、取り合えず、「OK！」的な雰囲気が、嫌でしたね。また、あるお客様が、「ここから出発するバスツアーはないですか？」との問いも、残念な対応でした。人によって、接客などの事務作業を含むレベルのバラツキが目立ち、旅行前から少し不安になりました。全員が同じ対応、「おもてなし」の心が揃えばいいのでしょうが、顔が違うように若干の差異は出ます。そこは承知しているのですが、勉強不足のところや、忘れ物(つけ忘れ)など、基本作業を見直していただけたら、嬉しいです。数ある旅行会社の中から、こちらを選んでいる理由や、特別な日を、より最高の1日になれるアドバイスや工夫をお願いできたらとても嬉しいし、そのお客様の口コミで、こちらの会社がいい意味で、注目を集める結果となり、お互い（win-win）となり幸せになれます。

鬼怒川などの東武に関する旅行なら、やはり東武トラベルが一番です。東武がメイン路線なので、やはり多くのプランがあり、色んなところを紹介してくれます。鬼怒川で満喫した旅を送ることができました。日光、鬼怒川は東武トラベルが一番です。

投稿者

hlxnc980

投稿日

2015/08/19

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海外旅行の申し込みをしに行ってきました。

店頭にはいろいろなツアーのパンフレットがあり、
こちらの旅行会社のプランは、内容も充実していて価格も納得のいくものでした。

申込みや相談に対する答えもわかりやすく、丁寧に対応をしていただきました。
パスポートのコピーの提出や、日程表の受け取りと旅行代金の支払いetcで、何回かは行かなければいけませんが、
池袋の駅構内にあるので立ち寄りやすいです。

外貨両替のサービスもやっています。
申し込むと外貨を取り寄せて両替してくれるとのことで、
申し込から数日かかるそうですが、
国内で両替してから旅行に行ければ安心です。

申し込んだ海外旅行はこれからですが、
スムーズに手続きもでき、旅行が楽しみです（＾−＾）