口コミ
三宮のお部屋探しで2社目で
スミカエ神戸三宮店に出会いました！
一社目は新人さんなのか対応が悪く
3時間いて1軒しか見れませんでした（ ; ; ）
スミカエ神戸三宮店さんでは2時間で5軒ぐらい見れて、対応もよくスムーズにいき、気にいるお部屋に巡り会えました。
仲介手数料も半月分で、初期費用を抑えれたので満足です。
スタッフさん達が皆仲良く、みんなで探してくれた印象です。
今から三宮でお部屋を探す方は、誠実な対応のスミカエ神戸三宮店さんをおすすめします。
- 返信日
かな様
この度は弊社を選んでいただきありがとうございました！
気に入っていただけたお部屋をご紹介でき、ホッとしています。
初期費用も大家さんが下げていただけて良かったです。
また、お部屋探しの際には是非宜しくお願い致します！
小川さんに担当していただきました。
内覧時は、事前にお伝えしていた条件で、予めいくつか候補をしぼり込んでご紹介くださりました。
物件を決めた後はLINEでやり取りを行い、現地に行かずとも、オンラインで契約まで進めることができました。
私も入居に向けて旧住居の引っ越しの手続きをせねば…と、繁忙期を避けたいので早め早めに動きます。
引っ越し業者の手配にインターネットの撤去やらガス・電気の停止…とてんやわんや！
皆さん通る道でしょうけど、引っ越しは本当に大変ですよね。
さて、無事に荷物を引っ越し屋さんに預け、旧住居とお別れした19日。
新住居での荷物の受け取りは翌日20日の午後だったので、19日は市内のホテルに宿泊して20日の朝にスミカエで鍵を受け取る予定でした。
無事にホテルに着いてやっと一息…。
小川さんに「明日はよろしくお願いします」とご連絡すると、「すみません、明日に何かありましたっけ…？」と。
なんと
私は2月20日に入居する予定で
小川さんは3月20日に入居する予定で
話が進んでしまっていたのです！！！
確認すると印鑑を押した契約書には確かに3月20日と記載されていました。
なぜ私はこんなことに気づかなかったのか…。
18日にはビデオ通話で契約書を読み上げて確認していただき、「これで大丈夫です！」と返答しました。
何も知らず、「契約書の確認か〜〜、ついに引っ越しっぽくなってきたな〜〜」なんてのほほんとしていました。
見事なまでにすれ違い、電話口で2人とも絶句しました。
言葉を失っている間にも私が預けた荷物は新住居へと向かっています。
インターネットも、ガスも電気も、あらゆるものが2月20日を目指してやってきます。
しかし、そこからが電光石火でした。
夜の内に必要書類をスミカエまで持っていくと、20日の朝イチで小川さんが管理会社に行ってくれました。
その後もあらゆる方面で手を尽くしていただいた結果、なんと2月20日の14時半に鍵を受け取ることができたのです！
小川さんがどのように対応してくださったのか、私にはわかりません。
ですが、1ヶ月先に入居する予定だった物件に即日で入居したい、という私の要望が、どれほどの無茶ぶりだったかはわかります。
それを実現してくれた、小川さんを始めとしたスミカエスタッフの方々、管理会社の方々には感謝してもしきれません。
勘違いしないでほしいのですが、私のような無理難題も通りますよ、と言っているのではありません。
ただ、誠心誠意、手を尽くしてお仕事していただける会社だとお伝えしたいのです。
この度は本当にありがとうございました。
- 返信日
misora13様
口コミのご登録ありがとうございます。
また、利用者の声としてありのままを記載いただきありがとうございます。
misora13様と２人で前日に絶句して、他のスタッフが全員こっちを向いたのも記憶に焼き付きました。。。
misora13様に気持ちよくお引越しができるようにとスミカエスタッフが一丸となり
当日に引渡しができて、心の底からホッとしています！！
担当していた私がもっと気づいておけば、このような事になっていませんでしたので
反省しております。
無理を聞いてくださった管理会社様や根回しに動いていただいた仲間に感謝です。
misora13様にはミスの押し付け合いでなく、解決するために動いていただけたことにも
感謝しています、また勉強させていただきました。
misora13様、ご迷惑やご不安をお掛けしましたがこのような経験をさせていただいて本当にありがとうございます。
ネットでの投稿は初めてなのですが、大変お世話になっておりこちらに御礼の気持ちを込めまして投稿させていただきます。
スミカエの社長さんには20年ほど前から不動産の事はお任せしております。
初めてご担当いただいた際にこの人、絶対出世する！と感じたくらいお客さん側で物事を考えてくださり親身になっていただきました。それこそ今まで本当に様々な案件や条件的に厳しい物件も契約する事ができたので業界に精髄しておられるのでしょうか、交渉が上手いように感じます。
側近では某物件を購入するにあたり結果、数百万円ほどの値段交渉をしてくださり
こちらは端数ぐらいでお願いしていたのですが、思いもよらないサプライズにビックリしております。
契約と関係ない部分も細かく素早く対応してくださり、気づいたらなにからなにまで頼らせてもらって恐縮です。過去、鍵のことや水漏れetc..住んでるとトラブルって色々起こりますね。。
また、親戚宅売却の際には地方で離れているため、その地域に密着してる方が対応しやすいだろうとのことで、社長さんの繋がりで不動産屋さんを調べてご紹介くださいました。
なかなかベストな物件がなくて色々な店舗を見て回っておられる方や、まだ良い不動産担当者さんに出会えてない方にスミカエ神戸三宮店さんを是非オススメしたいです。
スタッフさんたちが仲が良いのがやり取りの中で解ります。。
ライフスタイルに合った物件をリサーチしてくれましたこと、あらためて出会いに感謝申し上げます。
今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
- 返信日
PyOn様
口コミ感動しています。
PyOn様が投稿いただけるなんて思っていませんでしたw
あっという間に２０年経ちましたね、今回も購入の際にお声がけいただきありがとうございます。
ご家族の賃貸やセカンドルーム、購入など不動産の事は全てお声がけいただき
なんとか期待に応えないとという思いで気づけばPyOn様に経験や知識など成長させていただけたと感謝しています。
２０年業界でやってきて、やはり不動産屋の武器は誠実さだと思います。
「担当者によって言うことが違う」や「対応が違う」、「サービスが違う」ではなく
どんな条件をご要望いただいてもスミカエ神戸三宮店ではスタッフ全員が誠実に
対応することで、お客様にとって唯一無二の不動産屋さんになれると思っています。
今後も私たちスミカエ神戸三宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、ご契約、口コミ投稿本当にありがとうございます。
信頼できる‼︎
- 投稿日
すごく信頼できる会社です！
最初主人の転勤が兵庫になり
神戸方面で物件を探していて、内覧も何箇所もさせてもらっていたのですが、
また転勤がまた近いうちになるかもと会社から言われ、すごく申し訳なかったのですが、全く別の場所をお願いしたら嫌な顔せず、「転勤続きで大変ですね。大阪まででしたらどこでも案内できるのでまたご相談下さい！」
とこちらの心配もして頂き、素晴らしい接客だなぁ。と感激しました！
その後も何件もおすすめ物件を紹介して頂き、
最後までこちらの会社でお願いしたいなぁ。思わせて頂ける方でした♪
アフターケアもばっちりで
入居後の部屋の気になる場所なども管理会社に問い合わせてくれたり、取引後も親身になって相談に乗ってくれるなど
引っ越す時もお願いしたいと思います。
ありがとうございました(^^)
- 返信日
口コミ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望には出来るだけお応え出来る接客を目指していますので
色々とてもありがたいお言葉でこちらとしても光栄です。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。
丁寧な対応
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥90,000
私達の都合で地域条件を途中で変更させて頂きましたが、希望に合った物件や提案をして下さり、最後まで丁寧に対応頂きました。地域の事もよく御存知で安心してお願いできる店舗さんだと思います。
また、問合せに対してのレスポンスも早く、小さな事でもすぐ対応して下さり、とても感謝してます。
ありがとうございました！！
- 返信日
口コミ頂きましてありがとうございます。
お客様がご納得頂けてご満足頂けたなら光栄です。
又、お部屋の事でも他の事でも何でもお気軽にご連絡下さい。
この度はありがとうございました。
ありがとうございます
- 投稿日
- 利用日
- 予算
- ￥65,000
わがままな条件だったのに、親身に話を聞いてくれて、何回も内覧に連れてってもらってありがとうございました！今回のお家は希望が叶って大満足のお家です！次回お家探す時もお願いします！友達がお家探す時も是非お願いします！！
- 返信日
口コミ頂きまして、ありがとうございます。又、お友達などおられましたら、ご連絡お待ちしております。
ご来店ありがとうございました。
引っ越し業者さん
- 投稿日
すごく丁寧な対応で安心できました。
兵庫県の業者さんですが、私は大阪の物件を探していただきました。
雨の中わざわざ内見を手伝って頂き非常に助かりました。
また条件の中からすごく良い物件を見つけて頂きたすかりました！
- 返信日
口コミありがとうございます。
大阪は得意エリアでもありますのでお任せ下さい。
何かございましたらなんでもお気軽にお問合せ下さい。
ありがとうございました。
