口コミ
三宮のお部屋探しで2社目で
スミカエ神戸三宮店に出会いました!
一社目は新人さんなのか対応が悪く
3時間いて1軒しか見れませんでした( ; ; )
スミカエ神戸三宮店さんでは2時間で5軒ぐらい見れて、対応もよくスムーズにいき、気にいるお部屋に巡り会えました。
仲介手数料も半月分で、初期費用を抑えれたので満足です。
スタッフさん達が皆仲良く、みんなで探してくれた印象です。
今から三宮でお部屋を探す方は、誠実な対応のスミカエ神戸三宮店さんをおすすめします。

- 返信日
かな様
この度は弊社を選んでいただきありがとうございました!
気に入っていただけたお部屋をご紹介でき、ホッとしています。
初期費用も大家さんが下げていただけて良かったです。
また、お部屋探しの際には是非宜しくお願い致します!
小川さんに担当していただきました。
内覧時は、事前にお伝えしていた条件で、予めいくつか候補をしぼり込んでご紹介くださりました。
物件を決めた後はLINEでやり取りを行い、現地に行かずとも、オンラインで契約まで進めることができました。
私も入居に向けて旧住居の引っ越しの手続きをせねば…と、繁忙期を避けたいので早め早めに動きます。
引っ越し業者の手配にインターネットの撤去やらガス・電気の停止…とてんやわんや!
皆さん通る道でしょうけど、引っ越しは本当に大変ですよね。
さて、無事に荷物を引っ越し屋さんに預け、旧住居とお別れした19日。
新住居での荷物の受け取りは翌日20日の午後だったので、19日は市内のホテルに宿泊して20日の朝にスミカエで鍵を受け取る予定でした。
無事にホテルに着いてやっと一息…。
小川さんに「明日はよろしくお願いします」とご連絡すると、「すみません、明日に何かありましたっけ…?」と。
なんと
私は2月20日に入居する予定で
小川さんは3月20日に入居する予定で
話が進んでしまっていたのです!!!
確認すると印鑑を押した契約書には確かに3月20日と記載されていました。
なぜ私はこんなことに気づかなかったのか…。
18日にはビデオ通話で契約書を読み上げて確認していただき、「これで大丈夫です!」と返答しました。
何も知らず、「契約書の確認か〜〜、ついに引っ越しっぽくなってきたな〜〜」なんてのほほんとしていました。
見事なまでにすれ違い、電話口で2人とも絶句しました。
言葉を失っている間にも私が預けた荷物は新住居へと向かっています。
インターネットも、ガスも電気も、あらゆるものが2月20日を目指してやってきます。
しかし、そこからが電光石火でした。
夜の内に必要書類をスミカエまで持っていくと、20日の朝イチで小川さんが管理会社に行ってくれました。
その後もあらゆる方面で手を尽くしていただいた結果、なんと2月20日の14時半に鍵を受け取ることができたのです!
小川さんがどのように対応してくださったのか、私にはわかりません。
ですが、1ヶ月先に入居する予定だった物件に即日で入居したい、という私の要望が、どれほどの無茶ぶりだったかはわかります。
それを実現してくれた、小川さんを始めとしたスミカエスタッフの方々、管理会社の方々には感謝してもしきれません。
勘違いしないでほしいのですが、私のような無理難題も通りますよ、と言っているのではありません。
ただ、誠心誠意、手を尽くしてお仕事していただける会社だとお伝えしたいのです。
この度は本当にありがとうございました。

- 返信日
misora13様
口コミのご登録ありがとうございます。
また、利用者の声としてありのままを記載いただきありがとうございます。
misora13様と2人で前日に絶句して、他のスタッフが全員こっちを向いたのも記憶に焼き付きました。。。
misora13様に気持ちよくお引越しができるようにとスミカエスタッフが一丸となり
当日に引渡しができて、心の底からホッとしています!!
担当していた私がもっと気づいておけば、このような事になっていませんでしたので
反省しております。
無理を聞いてくださった管理会社様や根回しに動いていただいた仲間に感謝です。
misora13様にはミスの押し付け合いでなく、解決するために動いていただけたことにも
感謝しています、また勉強させていただきました。
misora13様、ご迷惑やご不安をお掛けしましたがこのような経験をさせていただいて本当にありがとうございます。
ネットでの投稿は初めてなのですが、大変お世話になっておりこちらに御礼の気持ちを込めまして投稿させていただきます。
スミカエの社長さんには20年ほど前から不動産の事はお任せしております。
初めてご担当いただいた際にこの人、絶対出世する!と感じたくらいお客さん側で物事を考えてくださり親身になっていただきました。それこそ今まで本当に様々な案件や条件的に厳しい物件も契約する事ができたので業界に精髄しておられるのでしょうか、交渉が上手いように感じます。
側近では某物件を購入するにあたり結果、数百万円ほどの値段交渉をしてくださり
こちらは端数ぐらいでお願いしていたのですが、思いもよらないサプライズにビックリしております。
契約と関係ない部分も細かく素早く対応してくださり、気づいたらなにからなにまで頼らせてもらって恐縮です。過去、鍵のことや水漏れetc..住んでるとトラブルって色々起こりますね。。
また、親戚宅売却の際には地方で離れているため、その地域に密着してる方が対応しやすいだろうとのことで、社長さんの繋がりで不動産屋さんを調べてご紹介くださいました。
なかなかベストな物件がなくて色々な店舗を見て回っておられる方や、まだ良い不動産担当者さんに出会えてない方にスミカエ神戸三宮店さんを是非オススメしたいです。
スタッフさんたちが仲が良いのがやり取りの中で解ります。。
ライフスタイルに合った物件をリサーチしてくれましたこと、あらためて出会いに感謝申し上げます。
今後共、どうぞよろしくお願いいたします。

- 返信日
PyOn様
口コミ感動しています。
PyOn様が投稿いただけるなんて思っていませんでしたw
あっという間に20年経ちましたね、今回も購入の際にお声がけいただきありがとうございます。
ご家族の賃貸やセカンドルーム、購入など不動産の事は全てお声がけいただき
なんとか期待に応えないとという思いで気づけばPyOn様に経験や知識など成長させていただけたと感謝しています。
20年業界でやってきて、やはり不動産屋の武器は誠実さだと思います。
「担当者によって言うことが違う」や「対応が違う」、「サービスが違う」ではなく
どんな条件をご要望いただいてもスミカエ神戸三宮店ではスタッフ全員が誠実に
対応することで、お客様にとって唯一無二の不動産屋さんになれると思っています。
今後も私たちスミカエ神戸三宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、ご契約、口コミ投稿本当にありがとうございます。
転勤のための部屋探し。六甲あたりで、駅近築浅ネット無料ウォークインクローゼット日当たり...ありとあらゆる注文をし、当日時間がないのでよろしくお願いしますと、無理強いしました。要望通りの物件を用意していただいていて、全て内見もしくは外観を確認に連れて行ってもらいました。家賃発生日もご配慮いただきました。担当の木下様も他の方々も丁寧かつ親切な対応で本当に感謝しています。ありがとうございました。

- 返信日
Mikimiki 様
高評価ありがとうございます。
遠方からお越しいただきありがとうございます。
なんでも交渉するのは、ただなので頑張ります!(^^)!
時間が決まっていたため、内心ひやひやでした。
スミカエ神戸三宮店スタッフ一同、契約入居後もサポートしてまいります。
この度はお世話になりました。
みなさんとても良い方で相談しても親身に聞いてくれ
初期費用や、間取り、希望に沿ったお家紹介していただきました!
おかげで引越しするのが楽しみです、
良い接客していただきありがとうございました!

- 返信日
takamichj様
スミカエ神戸三宮店でご契約いただき誠にありがとうございます。
ラインでのやり取りありがとうございます。
ワンちゃん飼育が少なくて紹介できるお部屋が限られましたが
気に入っていただき良かったです。
入居後もなんでもご相談ください。
ケーキ屋さんオープンしたら寄させていただきます。
本当にありがとうございます。
初めての一人暮らしで不安だったのですが、担当して頂いた木下さんにとても親切に分かりやすく説明などをして頂きおかげさまでいい物件を見つけることが出来ました!その上部屋の採寸までして頂きました!ありがとうございました!

- 返信日
かかおまめ様
口コミありがとうございます。
初めてのお一人ぐらいが新築で良かったです。
入居中もお困りごとがありましたらお気遣いなくご連絡ください。
弊社では退去までしっかりサポートさせていただきます。
スミカエ神戸三宮店 木下
スミカエさんいい部屋紹介してくれてありがとうー(^o^)
ラインで問合せして、問合せ以外も送ってくれたので、スムーズにお部屋探しができたので、内覧後2軒目で住みたい家に出会えました!
来年の2月からの入居も交渉してくれたので助かりました。
次の引越しする時もお願いします。

- 返信日
miya 様
スミカエ神戸三宮店でご契約いただきありがとうございます。
ご希望の2月11日からの家賃発生で対応できてよかったです。
防犯カメラも11台付いたセキュリティもばっちりのお部屋です。
少し先にはなりますが、鍵渡しまで少々おまちください。
現入居者様が退去しましたら、オンラインで繋ぎます!
またすべて採寸もしましてラインでお送りさせていただきます。
またお知り合いでお部屋探しの方がいらっしゃいましたら
宜しくお願いします。
スミカエ神戸三宮店さんでよかったです!
口コミは基本しないのですが、本当に今回の引越で親身になって担当さんや他の皆さんが対応いただいたので記入する事にしました。
お部屋を探し出したのは、出産予定のため、今のお部屋では狭いと感じたからです。
ペット、ハイルーフ車、水商売と厳しい条件だったため、違う不動産屋さんに行った時は予算オーバーばかりを紹介されました。
妊婦なので駐車場が近くで探したい希望だったのですが、気に入ったら駐車場を探しますと紹介され、中央区は歩いてすぐに駐車場ありますと担当さんが言ってたので仮の申込をしました。ですが後日駐車場空いてるところを聞くと約10分ぐらいのところばかりだったのでキャンセルし、不動産屋さんを変えました。
スミカエ神戸三宮店さんに問合せしたところ、先に駐車場を調べていただけたので、こちらでお部屋探しをしました。
申込後、上の方がピアノを弾かれるとの事で、上の階の方に説明し弾いている音の確認までしていただきました。
わたしが妊婦で少しの音でも気になるんじゃないかと入居後の事を心配いただいて対応してくれたこと感謝してます。
マンションと一軒家と最後悩みましたが、マンションなら近隣駐車場なので、荷物やペットや子供を一旦部屋に下ろしてから直しに行くことになるので、目の前に停めれる一軒家を勧めていただきました。
ほんと色々細かく言いましたが、気持ちよく契約できました。
スミカエ神戸三宮店さんの担当さんとまたスタッフさんありがとうございます。
また子供連れて遊びに行きます。

- 返信日
vvuzt482 様
この度はスミカエ神戸三宮店をご利用いただきありがとうございます。
口コミご登録いただき感動です!!
ご希望に合うお部屋を見つけれて良かったです!!
スタッフ全員で駐車場探しました笑
入居後もなんでも頼ってください!!
私たちは投げ出しませんのでご安心ください。
お子さんとぜひお越しいただく日をお待ちしております。
店内も明るく入りやすい雰囲気です。
清潔感があり、担当者さんの言葉遣いも含め感じがとても良かったです。
無理なお願いも聞いていただいて、話もスムーズに進みました。
直ぐに入居希望でしたが、最短でのご案内をして頂いたのにも関わらずとても説明が丁寧で分かりやすかったと思います。

- 返信日
oknan173 様
満点評価ありがとうございます。
早く入居でご来店2日後の最速入居でスムーズに
手続きができてホッとしています。
家賃交渉も2,000円できてホッとしています!!
退去までしっかりサポートさせていただきますので
ご不明点がございましたらいつでもご連絡ください。
この度はスミカエ神戸三宮店をご利用いただき誠にありがとうございます。
賃貸物件を探しているときにフラッと入ったお店がこちらのお店でした
担当して下さったオガシーさんには大変親切丁寧な対応して頂きました
ペットが居るためオーナー様への交渉など一生懸命して下さいました
おかげでいい物件を契約することが出来本当に感謝しています
ぜひオガシーさんをオススメします!

- 返信日
Aloha 様
担当させていただきましたオガシ―ですww
せっかくの写真が夫婦みたいになってしまってすみません(^▽^)/
保護犬の引き取り件、すごく感動しました。
心優しい方をご理解いただいたマンションオーナーさまにも感謝です。
口コミもご協力いただいてありがとうございます。
このオガシ―、退去する日までサポートさせていただきます。
ありがとうございました
- 投稿日
小川さん、中村です。
大学院が始まる時間が迫ってる中で、ほんとーにたくさんのわがままを言ってしまってすみません。綺麗なところに決まって嬉しいです。ありがとうございました!
色んな物件を紹介してくださって、見学しに行く中で一緒に迷ったり、一緒に坂道を歩いたりしてくださったこと忘れません。
神戸に来るのはほとんど初めてだったので、フレンドリーに接していただいたことや、スーパー等の場所も教えてもらって助かりました。
お店の雰囲気もすごく良かったですね。皆さん仲良さそうで。今後もよろしくお願いします!

- 返信日
中村様
満点ありがとうございます。
ご年齢が近いこともあって、私も友人のお部屋探しのような
感覚で応対させていただきました。
お引越しされたばかりなので、設備の不具合などが気になることがあれば
お気軽にご連絡ください。
何年後かわかりませんが神戸からお引越しされるまで、しっかりサポートさせていただきますので
これからも宜しくお願い致します。
P.S.大阪にもJRで30分ほどですので、お休みには気分転換で行ってみてください。
今回、三木からの引越しで、どこんp物件がいいのか迷ってた際に担当の人と出逢って、今住んでいる素敵な物件と出逢うことが出来ました!私が学生ということもあり、学校関係で色んな物件見学につれて行ってもらい、ほんとに紳士に対応してくれました!ありがとうございました🙇♀️

- 返信日
Mary 様
この度はスミカエ神戸三宮店でご契約いただきありがとうございます。
2口コンロなので、自炊頑張ってください!!
ウーバーに頼らないことを願っています。
素敵な新生活に携われて、感謝しています。ありがとうございます。
就職での住み替えも、ぜひ、スミカエ神戸三宮店の小川までお願いします。
まずはお礼から、
この度は本当にありがとうございました。
正直、女性の一人暮らしということで、
男性に対応されることに少し抵抗がありました。
ですが担当の木下さんは、まずはセキュリティ面と治安の説明からしてくれて選択肢を与えてくれたのですごく選びやすかったです。
家賃は少し予算より高くなりましたが、
すごく生活がしやすく駅から大通りで自宅へ帰れるので治安面も安心できてます。
今後もぜひ利用させてください。
また、友人にも紹介したいと思いました。

- 返信日
knplq622様
こちらこそ、本当にありがとうございました。
すみません、最初はknplq622様の塩対応気味で心が折れそうになりましたが
人見知りとわかり、ホッとしたことを覚えています(笑)
knplq622様の希望に交渉が届かなくて、評価5もいただいてありがとうございます。
お友達の交渉も、頑張りますのでご紹介宜しくお願いします。
SUMIKAE神戸三宮店 木下さん
不動産屋さんにはあまり良いイメージがなく、最初は怖いなと思っていましたが
お話ししているととても気さくでユーモアがあり一瞬のお部屋探しでした。
口コミあまり得意では無くて書かないでおこうと思っていたのですが、
入居後にエアコンの調子が悪くて、
木下さんに電話をしたらオーナーさんに交渉してくれてすぐに直してくれたので、書くことを決めました。
今後とも宜しくお願いします。

- 返信日
vfsao591様
わざわざ口コミを記入いただきありがとうございます。
最高の出会い!!!!
本当にありがとうございます。
オーナ―様と会われたことがないので、連絡しにくいと思いますので
エアコン以外も、お気軽にご連絡ください。
大阪へ転勤になったので、
友人からの紹介でスミカエ三宮店の木下さんに依頼させてもらいました。
距離があったのでさすがに無理かなとダメ元で連絡したのですが5分で『お任せください!』と返信がありました!
何度も案内をお願いしていたので、
申し訳なくて決めようか悩んでいたときに『少しでも不安内容を消しましょう』と追加で資料が送られてきました。
別の不動産屋にもお世話になったことがありますがここまで親身に対応していただいたのは初めてです。
紹介してくれた友人にはとても感謝しています!

- 返信日
telu様
5評価ありがとうございます。
道を間違えても、一緒に物件を探していただいてありがとうございます。
こちらこそ、わざわざ大阪のお部屋探しにお声がけいただき感謝感謝です。
関西圏どこでもいきますので、次回の引越時も宜しくお願いします。
他の不動産回ってみて理想とする物件が見つからず、引っ越しが嫌になっていたのですがこだわりの条件など親身に相談に乗って頂き嫌な顔せず何件も案内して頂きました。
お陰様で理想の物件に住む事が出来て丁寧な接客ありがとございます。

- 返信日
shyuya8514様
ご契約いただきありがとうございます。
口コミまで記入いただきありがとうございます。
退去までしっかりとサポートさせていただきますので、いつでもお気軽に
おっしゃってください。
木下さんに契約していただきました!
3回目のお引越しでも嫌な顔一つせず
案内してくれました!!
私が不定期な仕事ということもあり、
いきなりの案内の要望が多くてすみません。。
毎回費用の交渉をしてくださり、
いつも感謝しています!
これからも利用させていただきます!!

- 返信日
キノサユ様
3回目のお引越しもご連絡いただいてありがとうございます。
4.5回目と引き続き不動産のことは、ぜひお任せください。
交渉といえばカッコいいですが、私ができるのは、大家さんにお願いしまくるだけで
「お願い」は無料なので、なんでも言います!!
コロナ渦で、大変お忙しいと思いますが、お部屋ことで何かございましたら
なんでもご連絡ください。
いつもいつも私も感謝しています。
お世話になりありがとうございました。
小川さんには今回と前の家を担当していただき、いつ連絡しても丁寧に対応していただきました。
不安なことだらけだった引っ越しも色々手配してくださりとても助かりました。
今後も引っ越しの際はお願いしようと思っています。
ありがとうございました。

- 返信日
とんち様
今回もありがとうございます。
今回の家の近くの焼き鳥屋さんぜひいってみてください。
大将がふくよかなフォルムで僕と似ていますが兄弟でありません(笑)
初めてのお引越しで不安なことが多く、
なかなか決められずにいましたが、
木下さんが随時人気な物件情報を送ってくれて、約1ヶ月間のお部屋探しも無事完了しました。
お引越し後もお部屋の設備不良等が無いか確認の連絡をしてくれてしっかりしているんだなと感じました!
新婚生活、楽しみます!
ありがとうございました!

- 返信日
マツモト様
ありがとうございます。
また、おめでとうございます。
マツモト様とは年齢が近いので勝手に親近感をもって対応させていただきました。
現地で奥様とのやり取りで、すごくほっこりさせていただきました。
管理してるマンションではありませんが、ご相談はお気軽にしてください。
マンション購入に際も、ぜひお声がけください。
転勤してきてはじめての神戸の土地で、何もわからず色々不動産屋を回りましたがこちらの担当してくださった木下さんが土地柄や治安関係、遊び場など親身になって色々教えてくださりました!
美味しいお店なども教えてくださり神戸の生活を楽しむことができそうです本当にありがとうございました!またもし機会がありましたら是非ともお願い致します!

- 返信日
iekmr062様
ご評価ありがとうございます。
退去まで、お困りごとがありましたら、いつでもご相談ください。
ご希望の沿線でない物件も内覧にお時間をいただきありがとうございました。
お部屋を気に入っていただいてホッとしています。
ご評価に応えれる対応を今後も磨いておきます。
はじめての一人暮らしでしたが、
担当の小川さんがとても親切に対応してくれました。
分からないことばかりで不安でいっぱいでしたが、優しくかつ丁寧に説明してくださりました。
お気に入りの部屋も見つかり、気持ちよく新生活をスタートできました!!
今後また引越しする機会があれば、またお願いしたいです。本当にありがとうございました!

- 返信日
三日坊主様
担当させていただきました小川です。
ありがとうございます。
また、お願いどころか私は一生担当させていただくつもりで先日鍵渡しさせていただきました。
入居中も退去時にもスミカエ神戸三宮店はサポートさせていただきますので
お気軽にご連絡してください。
本当に感謝しております。
予算内でなかなか物件が決め切れきれなかったのですが
担当の小川さんが親身になって対応してくれました!
話しも気さくで気軽に連絡も取りやすかったです!
次回引っ越す時もお願いしたいと思いました!
本当にありがとうございました!

- 返信日
lqebv097 様
この度はスミカエ神戸三宮店でご契約いただきありがとうございます。
気さくだけが取り柄なので( ´∀` )
次回もお待ちしております。
私が担当させていただいて感謝しております。