口コミ
takoko
さん
改善がしっかりとなされます。
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渋谷区神南に位置する外資系CDショップ、タワーレコードの本社です。
オンラインショッピングなどの商品の不具合他への対応窓口があります。
以前オンラインショップで購入したＣＤの梱包が甘かったらしく、輸送時にパッケージの一部が破損していたため、到着してすぐに本社窓口に連絡をしてみました。
担当社員さんはとても丁寧に聞き取り応対してくださり、安心でした。
後に新たな品が送られてきた際に入ってきた文書どおり、次の購入時は梱包が改善されており、対応の速さとユーザー側への誠意の表れ方に感激しました。
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