ドコモショップ中央区桑園店

平日のお昼時だったからかもしれませんが、待ち時間が非常に長かった。
私が来店した時点で3人ほど待っていたのでまぁ気長に待つか・・と思い、1時間経過した。
特にスタッフにもあとどのくらい待つとか言われないまま更に1時間。

さすがに待たされすぎだろう・・と感じました。

店員は待っている人たちにあとどのくらい待つのかとか伝える配慮が欲しかった。
私のあとも待っている人がいるのに、3〜4人いたスタッフはお昼に入ったのかどうか知らないが裏にこもりっきりで対応もしない。

やっと順番がきたところ、男の方に対応して頂いたがやはり対応が遅く、あいまいな返答しかされませんでした。

予定が入っていたので対応にどのくらいかかるのか・・？と聞いたら約1時間かかると言われ、さらに修理代5250円が発生するといわれました。
修理代がかかるのも、対応に一時間かかるのも人によって症状が違うのでしょうがないとわかりますが、2時間も待たされた上で修理代金とあと1時間といわれ、さすがに苛立ちました。笑

結局2時間も待ちましたが、予定があったため違うドコモショップに行ったところ、
街の中心部の立地にも関わらず、5分ほどで対応してくれ、1時間かかると言われた対応も40分ほどで終わり、5250円修理費がかかると言われましたが無料で修理に出してくれることになりました。

あまりにも対応の違いにビックリです！笑

すぐに対応できないのは仕方ないけれど、待っている人への配慮も忘れてはいけないのでは？

こちらの店は、ＪＲ桑園駅のそばにあり、イオンショッピングセンター桑園店の目の前なので、イオンに行った帰りに寄ります。午前10時〜午後7時の営業で、年中無休です。お店の方は比較的空いてる事が多いので、待つことが少ないです。