DionDion 三宮店

旅行前でどうしてもネイルがしたくて三ノ宮に電話しました。スタッフの方はとても感じの良い電話の対応でした。朝一ネイルがしたかったのですがいっぱいでできなくて仕事で爪が伸びてとてもやりにくく困っている話をすると今から爪を短くだけしてくれると言って下さりとてもありがたかったです。次の日手と足を両方したのですが綺麗に可愛くしてくれてとても満足しています。又利用させて頂きます！

このショップはネットの宣伝として
「当日予約OK」「丁寧な説明後施術」
をうたっています。証拠はこちらです

http://kiraria.jp/s/diondion_minatogawa/

当日もOKなんだと電話をしました。
「１８時に仕事が終わるので１８：３０に」と伝えたら
まず「え・・・・」という渋った声が。
（？忙しいのかな？でも２０時までやってるし
遅くはないよな・・）と思っていたら
「１８時にいけませんか？」という驚きの回答が。
今１８時に終わると言ったばかり。
いやいや１８時３０分予約をしてもらい

行ったらそれ以上に酷い対応が待っていました。

まず入って感じたのが
その時１人しか客はいませんでした。
だから忙しかったということはありません
（私が入ってから１人飛び込みで入ってきましたが）
ここはスタッフ４人、施術机も４台あります。


入店して２秒で施術開始。
説明も一切なし
甘皮などのケアもドリルでやられ何度もハードジェルが
爪を弾き痛かった。そして店員からは
早く帰りたい！！！という急いだ態度しかなく
一切無言。爪の形・色最低限のことだけ聞いてきます。
何度か「ストーンは薬指だけに」と言っていたが
急に「えっとどの指につけるんでしたっけぇ？」
と３度聞かれてさすがに
「さっきも言いましたが・・」と言ってしまったほど。

世間話等は一切もちろんなし
シーンとした店です。
１時間以上ほぼ無言。
正直息苦しいです


７時になりこのIというスタッフが帰るとき
「交代しますね失礼します」の一言もなく
ほそぼそと２，３言スタッフに引き継ぎして
無言で態度悪く退室。

引き継ぎ後のスタッフもにこやかな雰囲気ですが
やはり同じ店のスタッフだけありあまり気がきいた
タイプではなかったです。
「えーーとストーンはどこにつけますかぁ？」
前のスタッフと合わせて４回目。覚えられないなら
メモれと思います。

３年以上ネイルを続けています
ハードジェル・フレンチ・ストーンつけで
他店で１時間半ほどでかなり丁寧にやってもらえていたので
１時間で終了した後のこの仕上がりはとても悪かった。
やすり跡がのこり、服に引っかかる。塗りムラも酷いです。
以前はストーンの好みを言っても「それもいいですがこちらも
おすすめですよ！」というように提案してくれたり楽しく
会話しながらやってもらえていたので納得してお金を払えて
いましたが・・・なんでこんなところ行ってしまったのか・・。
（もうショップ変えますが）

最後に、
支払い時にポイントカードありますかぁ？と
聞かれてもう行く気がなかったので
「あ、もういいです」と言うと
普通の常識を持っている人であれば
「よろしければレシート等におしましょうか？」
とか「今回ポイントなくなってしまいますがよろしいでしょうか」
は接客業として当然ですが

「あ・・・・はーい」
程度でした。早く帰れめんどくさい女！というオーラが
ひしひしありました。

本部にもしっかり電話で詳細を伝えました。本部が握りつぶしたらそれまでですが、どちらにせよこのような対応で店が１０年２０年続くはずはありません。またこういうスタッフに顧客がつくとは思えません（顧客制ではないと思われる）

今まで生きてきた中で一番酷い接客対応でした。


これで９４００円取られました。
ネイル業界からしたら安いでしょう。
今後は高くてもいいので最低限人として扱ってくれる
サロンに行こうと思います


この不況の中働けていることを
感謝して仕事をすればこんな対応に
なりはしないのにと思います

この店舗にはお気を付けください。
これでもOKという人がいたら
是非拝見したいものです。

長い目で見て、１０年２０年続くサロンには
絶対ならないと確信しています。


本当は一番最悪評価（０）ですが
一定数以上投稿しないと
低評価をつけられないそうなので
仕方なく上げていますが
ほんとうは０点です

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