子どもの成長や安全を検討されている保護者の方の参考になれば幸いです。

入会前は「子どもたちはみんな楽しく通っている」「自然体験や幅広い学習、毎日の公園活動」といった非常に魅力的な説明を受けて期待して入ることを決めました。しかし、実際の運営体制や子ども・保護者への対応には、事前に聞いていた案内とはあまりにも大きな隔たりがあり、強い不信感を抱く結果となりました。

日々の活動は、聞いていた自然体験よりも教室内での学習が中心で、公園での活動も頻度が異なり、体をしっかり動かす機会は多くありませんでした。写真撮影中心に見える日もあり、体力面のサポートに不足を感じる場面が多々ありました。

また、子どもの発達や感情に寄り添った対応にも疑問が残りました。子ども同士のトラブルを相談した際も丁寧な解決や不安の共有が十分に行われず、全体的に子どもたちの表情に緊張や不安が見え、安心して過ごせる環境とは思えませんでした。設備面でも、事前に支払いをしていたにもかかわらず、空調が十分に機能していない部屋で過ごす日があり、子どもから不満を聞くことがありました。

施設内でのトラブルの際も、子どもの説明と施設側の説明に大きな相違があり、その際の指導のあり方や、子どもへの接し方に対して恐怖を感じるような言葉が本人から出ており、運営体制に強い不信感を抱きました。さらに、お迎え時の連絡不徹底や、事前に約束していた学習サポートが実施されないなど、日々の運営面での不安も重なりました。

最も対応に苦慮したのは退所時の手続きです。未利用分の返金対応をめぐって連絡が非常に滞り、直接訪問しての話し合いを余儀なくされました。その際の施設側の対応や説明は一般的なものとは大きく異なり、非常に強い緊張感と不信感を抱く一方的なもので、最終的に外部の公的機関へ相談することとなりました。

その後、子どもたちは新しい別の環境に通うようになり、毎日笑顔で楽しく過ごせています。基礎から丁寧に指導・修正していただき、環境を変える大切さを実感しています。当時は不安が重なりましたが、現在は体力・精神面ともに安定し、安心して生活できています。