契約してから1年ほどになりますが、その間、センターからの連絡は一度もありませんでした。

その後、現在利用しているA型事業所から別のA型事業所への移行について相談したところ、「うちは一般就労しか受け付けていない」と説明され、A型事業所から別のA型事業所への移行については相談することができませんでした。

この点について疑問を感じたため、名古屋市の障害者支援課にも相談・確認しました。その際、私が確認した範囲では、公式パンフレット等には「A型事業所から別のA型事業所への相談を受け付けない」という記載はないとの説明を受けました。

利用者としては、どのような相談ができるのかが分かりにくく、今回の対応には戸惑いを感じました。また、支援を必要として相談している立場として、もう少し丁寧な説明や案内があればよかったと感じています。

これから利用を検討される方には、どのような相談が可能なのか、事前に確認されることをおすすめします。

同じようなことで戸惑う利用者が少しでも減るよう、今回の経験を口コミとして残します。