中村りさ さん
2026-06-23

購入後のアフターケアを軽視している

1.00

購入後の調整対応について残念に感じています。
何度か調整をお願いしましたが、担当してくださる店員さんが毎回変わるため、その都度同じ説明をしなければならず、状況を十分に把握してもらえていないように感じました。

また、調整後もかけ心地が改善されず、再度相談しても別の店員さんが対応するため、納得できる調整をしていただけませんでした。
店員さんの調整の技術にもかなりバラつきがあり、せっかく丁寧に調整していただいても、次回別の方に変な調整されることで状態が戻ってしまい、何度も繰り返す状況になってしまいました。

メガネは購入して終わりではなく、長く使うためには購入後の調整やメンテナンスも大切だと思います。販売だけでなく、アフターケアにも力を入れていただきたいです。

価格面は魅力ですが、購入後の対応を考えると全くおすすめできないです。

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眼鏡市場上津バイパス店
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