「ホットコーヒーのS」を女性の店員さんにお願いしたら準備してくれたのがアイスコーヒー。
「あれ、ホットで…」と伝えたら、「アイスって言いましたよ」と。私はアイスは飲まないので言い間違いはない。多分Sを聞き間違えたのかと思う。客に「アイスって言いましたよ」とは接客として失礼だと思う。
自分の聞き間違いとひとかけらも思わず、客の間違いと断定するなんて…。