24年経った実家をリフォームしようとリフォーム会社を探していましたが、まずどこも予算を想像以上に超えてきて、高いなぁという印象でした。

3件目にして西建さんに出会い、見積もりを取りにきてもらったところ、こここんな風にしたいね、こここうしたらオシャレかもね、とお話ししながら見積もりしてもらい、ただリフォームするということだけでなく、デザイン的なことも話してくださっていたので、他の会社とは違うなと感じました。
また、私に予算を聞いてきてくれたのも、他の会社とは違っていて、予算を伝えると、それに近づけるように頑張りますとおっしゃってくださって、お客に寄り添ってくださる会社だなぁと思いました。
そして、本当に頑張ってくださって予算くらいでリフォームすることができました。

また担当の方が女性だったこともあり、リフォームを進めていくうえでとても相談しやすく、悩みや思いを伝えやすかったです。
デザインとか可愛さとか共感してもらえることが多々あり、色々決めていううえで、どんどん楽しくなりました。
また口調がとても穏やかでゆっくり丁寧に話してくださる方だったので、色々な説明をうける時に素人の私でもとてもわかりやすく、聞き取りやすかったので、理解ししっかり納得して契約することができました。

工事をしてくれる職人さんもとても丁寧で気になるところを伝えるとすぐに直してくれました。洗面所の床板が少し悪くなっていて、そこはリフォームに入っていなかったのですが、ちょうどいい板があったからサービスで直しておくね、と心遣いがとても嬉しかったです。
ほとんどの会社が工事をする会社を他の会社に頼んで行いますが、西建さんは自分のところで職人さんがいるので、それも魅力的で決めての1つでした。
本当にトイレ、お風呂、キッチン、洗面所、どこも自分が思い描いていた通りの仕上がりになって大満足です。
本当にありがとうございました。