Gha291
さん
2025-10-25
全体公開
管理体制が杜撰
こちらの会社が管理されている物件に住んでいました。
いくつか気になった点があったので、参考までに共有します。
・エントランスの清掃については、当初定期的に行われていると伺っていましたが、私の入居中は落ち葉や鳥の羽が長期間残っていることが多く、少し気になりました。
・インターホンの音声トラブルを伝えたところ、システム上の都合で対応が難しいとの説明を受けました。結果的に改善までは至らず、やや不便を感じました。
・メールの返信に少し時間がかかる印象があり、3回ほど催促してようやく返事をいただけたこともありました。電話もつながりにくい印象でした。
・共用部の照明が切れていた際は、修理までに時間がかかりましたが、最終的には対応してもらえました。
・退去時の鍵の返却については、当初郵送対応と伺っていましたが、実際にはポスト返却に変更になっていました。直前の連絡だったため、少し戸惑いました。
・退去後の家賃の精算では、引き落としや返金の確認に少し時間がかかりました。最終的には返金されましたが、何度か確認が必要でした。
全体的に、対応にやや時間がかかる印象でしたので、入居される方は確認をこまめに行うと安心かもしれません。
有限会社ピノ・ハウス
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