お世話になっております。

昨日、貴店（ゆめタウン　Fujicolor）にて、mini12と相紙を本日購入する旨を事前に約束させていただきました。そのため、私はこの約束を守るために、わざわざ貴店まで足を運びました。

しかしながら、本日伺った際に、スタッフの西山様より強い口調で販売を拒否され、大変困惑いたしました。店頭には多数の相紙が陳列されているにもかかわらず、理由も十分に説明されず、誠意のない対応に深く失望しております。

私としては、事前の約束に基づいて正当な購入を希望していただけであり、このような対応は非常に不適切であると感じております。

つきましては、今回の件についての説明と、再発防止の対応を求めます。今後も安心して貴店を利用できるよう、誠実なご対応をお願いいたします。