18年使っていたのでそろそろ交換しないとと思っていた真冬の夕方、給湯器にエラーコードが出てしまい、ネットで色々調べた末、以前マンションにチラシが入っていたこともあり電話をして見積もりを出してもらいました。翌日午後に交換可能とのことで即決しました。交換してくださった方も清潔感もあり、素人なのでわからないことだらけで色々質問もしましたが、きちんと説明してくださって安心でした。地域のエコ家電買い替え割引も使えました。