テレビでサポート詐欺の特集をしたいたけどあまり関係ないと思っていてYotubeばかり見ていたら、
いきなり、ブザーが何度もなり、ウイルスに感染しました、電話してくださいのメッセージが
でて、パソコンの画面中央がその案内で操作ができない状態になりました、

電源も切れなくて、とりあえずノートパソコンを閉じて、音がうるさいのでタオルで巻いて、
以前から修理はパソコンハウスさんにお願いしているので電話しました、

電源を切ってみて、それでもでるなら、即お伺いしますということで電源を切って、また電源をいれたら、
すぐに同じ症状、即電話、

パソコンが使えず、仕事にもならず、朝からお願いして、３０分で直りました、

よくわからないのにダウンロードとか、インターネットを使っていたので、この画面がでてきたようです、
２，３日してまた出たら教えてくださいと、でももう出なくなったのでいつも助かります、

サポート詐欺というものらしくて、電話して良かったの一言です、
いつも困らせてすみませんが、頼りになるのでこれからもよろしくお願いします、

木曜日の夕方に仕事から帰ってパソコンでインターネットをしてると
次々と右側に広告がでてきて×をおしてもおしても次からでてきて
電源を切ることもできない状態になりました。

仕事でも使うので緊急でしたが予約が入っているのでなんとか調整をとっていただき、
営業時間終了の２０時に来てもらいました。

原因としては自分が何かメッセージが出たときに危険と感じて広告を押してしまい、
それから症状がでたのでそれ以外は変なところを見たわけでもないのでわからないながらも
説明をして対処してもらいました。

ウイルスソフトを入れてなかったのが原因とも思ったのですがウイルスソフトは標準で入っているから
入れなくても大丈夫です。ただ、広告を押したのが運が悪かっただけですから大丈夫ですよと説明もされて
安心しました。

インターネットを見る時の注意や閲覧履歴が残っていたので削除もしてもらい、その他に変なものが
入ってないかなどを見てもらいました。

時間的に持っていくところも持っていく場所もなくて電話して本当に良かったと思いました。
友人も同じような現象があって２万円程、修理代金がかかっていたのでしんぱいでしたが
出張料金も入れて５，０００円と修理料金としては安く終わったのでホッとしました。

本当にここに電話して良かったですヾ(≧∇≦*)/

雨が降り続け、自宅でパソコン作業があるので朝は良かったけれども昼から電源をいれても
画面が真っ暗なままで電源のランプもつかない。
電源を切るまでは大丈夫だったのにこれでは仕事ができないので・・・

でもお店までは行くのはちょっと雨がひどいのでここからお問い合わせ。
電話で症状を伝えました。
いろいろバッテリーを外したりしたけれど全く反応がない。

急ぎでなければ近くで家電量販店やパソコンショップに行くことも提案されたましたが
パソコンが古いということと大事な写真や動画があるのでそれも困るし、その前に家電量販店に
行ったところ買い直しを案内されて、データなどはなくなるし、初期設定はしないといけないし、
新しいパソコンを購入する金額も高くて再度、ご相談。

雨や雷の中に来ていただいて助かりました。近くで落雷があったのでそれが原因かなと・・・
パソコンの貸出とその場で必要なデータを取り出して貸し出しのパソコンに入れてくれました。
当日中に新しいパソコンや修理の準備できない状態だったのですごく助かりました。

パソコンも３９，８００円の中古のノートパソコンと必要な写真や動画のみを移動してくれました。
丁寧に中の部品も見せてもらい、壊れていることや壊れている場所を確認。
一部部品は動くけど必要ないので処分の依頼もお願いしました。
金曜日に預けて日曜日で終わったので丁寧迅速対応で電話をかけてよかったと思いました。

初めてのできごとだったので困った時はまずは電話をかけてみるといいと思います。

奥さんが新しいパソコンが欲しいというのでノートかデスクトップか聞くと
ノートパソコンは今使っているのがまだ使えるので性能が高く保存がたくさんできる
パソコンが欲しいということで相談しました。

①新品と中古　②予算　③使用用途　を尋ねられたので性能が高くて保存がたくさんできる
ノートじゃなくてデスクトップパソコンが欲しいということをお伝えしました。

正直、初心者なので予算的には３万円台であったらうれしいのですがと伝えたところ、
ゲームをするのでなければ３万円台でご希望のものは組み立てだったらご希望の金額でできますと
いうことで綺麗で動作に問題なければ大丈夫ということで見本を見たところこの金額だったらお願いしますと
注文を決心。

こんな簡単に決めて大丈夫だったかなと思いましたが内容や説明、現物確認と動作確認で安心感は
ありました。

６月中に欲しかったのですが共働きの為、営業時間内に受け取りができない為、
夜間の発送を無理にお願いしましたが1週間後には無事に届きました。

梱包も丁寧で翌日には無事電源投入をして問題なかったのでお電話にてお礼の電話をしました。
今後もまだ性能アップなどもできるということを聞いているのでやりたいことが増えればまた
お願いすると思いますのでよろしくお願いします。

今使ってるノートパソコンも後々Windows11とＳＳＤに交換して長く使えるようにお願いします。
わがままや無理ばかり聞いてくれるパソコン教室で本当に感謝します（汗）

今まで使用していたメールアドレスが急に使えなくなりました。
いつも見ていたアプリもログインもできなくなってしまいました。

「不正なログインが行われる恐れがあるため（不正利用が疑われる操作もしくは行為が検知されたため）、利用規約に則りIDのご利用を制限しました。」
との表示でメールが全く見れないので困ってしまいました。

重要で大事なメールがあった為、それだけでもなんとかならないものかとご依頼しました。

いろいろな場所でインターネットでパソコンを使っていたので不正ログインと判断されたとのこと。

１ヶ月以内に内容を保存しないと完全に消えてしまうということでご依頼しました。

２０２３年になってから頻繁にあるようでオークションの評価なども消えてしまいました。

メールアドレスはＧメールが今のところいいということで設定もしてもらいました。
サブメールも欲しかったのでメールソフトに設定してもらって使い分けができるようになりました。

一番困っていたヤフーメールの大事なメールの取り出しができたので本当に助かりました。
なるべく連絡先の早めにメールの変更の通知を出していきます。
この度は本当にありがとうございました。

先日は修理していただきありがとうございまし！！
ゴールデンウィークに無事に結婚式が終わりまして、パソコンが大活躍しました！！！曲もばっちりダウンロードできて宴中に使うことができました！！
新品で購入してずっと使用していなかったパソコンがここまで活躍するとは思ってもみませんでした。本当に相談して修理して良かったです。

アドバイスで音楽ソフトや動画ソフトもご案内していただき、友人にも喜んでもらえて本当に嬉しかったです。

早急に修理していただき本当にありがとうございました！
結果のご連絡が遅くなって申し訳ありません。
お伝えしたかっただけなので返信は大丈夫です。