年賀状の購入で来店しました。３０人待ちでした。窓口が2つあるのですが、時間のかかるお客様がかなりいらっしゃって、年賀状を購入するだけの私には待ち時間がとても長く感じられました。保険の窓口は3つあり、お客様がいない時間もあったことから、繁忙期は臨機応変に対応してもらえると助かります。怒鳴って番号札を丸めて投げて帰るお客様を見ました。