中央通路・在来線の改札を抜けると見えてくる案内所。観光案内はもちろん周辺の交通機関や宿泊施設も対応してもらえるようで利便性はかなり高いように見受けられます。時間帯によって異なると思われますが3つあるカウンターも全て埋まっており日常的に多くの利用者がいるのかなと。鉄道やバスなど場合によっては各会社へ直接問い合わせた方が早い場合もあるかもしれません。
タッチ式液晶パネルの案内板もありそちらで確認することも可能。駐車場がないので車ユーザーは厳しそうですが、鉄道やバスで博多駅に到着した際にあ立ち寄ってみるのも悪くないのでは?