ロードバイク本体や部品を数多く取り揃えている自転車ショップです。
口コミ
■アクセス
新宿3丁目側なので新宿からのアクセスは少し遠いです。
■商品数
非常に多いです。多すぎて悩むくらいです。最高です。
■スタッフ対応
人によってばらばらだと思いますが、新宿店は雑です。
初心者で商品購入前の相談したところ、新入社員のような方をご紹介頂き、説明頂きましたが、質問にもこたえられず不満だらけです。たまたま別の池袋店によったところその方は丁寧に説明頂き、安心して購入できました。※いい人は他店舗です。
また新宿店しかその自転車がないので購入。購入時には1人店員がついていろいろ説明してもらえます。丁寧な方だったのですが、少し知識が乏しいのか、わたくしの自転車のホイールの留め方がほかの自転車とすこし違っていたらしいのですが、ホイールがゆるくしまっていて、走行中ディスクブレーキにあたる事象が発生しました。走行中に違和感を感じたので後日確認しにいったところ、間違っていたらしく直してもらいました。
自転車購入時に30分ほど数人集めて説明会を開いてくれます。髪色がカラフルな方ですが、質問がなぜかすごいひっかけの質問ばっかりで、問い方が上から目線。まあ気持ちよく購入できませんでした。あと初心者の方もいるので、もう少し、乗る時の本当に重要な点など教えてほしかったです。結局ユーチューブの方が詳しいのでそれで学びました。
ちなみにここにいる整備のお年の召した方はすごい親切・丁寧・あと詳しく回答してもらえます。数回点検含め持ち込みさせてもらったのですが、毎回いろいろ質問して、寄り添った回答やアドバイスしてくれます。この人が販売員の窓口に立ってもらえるとこのお店にも行きたくなります。今は他のお店のほうが新設丁寧なアドバイスをもらっているので、ワイズロード新宿店にしかない商品が場合は、お伺いしようと思います。
上記より、品数5点、アクセス3.5点、スタッフ対応2点で、ざっくり3点とさせてもらいます。
品数は圧巻ですが店員の方の対応は非常にやる気がないです。メンテナンスや事務作業等販売以外の仕事があるのはわかりますが、販売に対してやる気がなさすぎて本当に接客業の社会人なのか疑問に思うほどでした。販売における接客対応が非常にめんどくさそうで、黙っていても客が来る大手はこういうものなのかという印象です。別日で対応いただいた2人も同じような印象を受けたのでSNSで口コミを調べると同じ感想を書かれていた方がいて納得しました。こちらで物だけ見て、購入は別店舗にしました。どうせ買わない客だ、と思って対応しているのかも知れませんが接客対応のせいで購入にまで結びつけられていない可能性を考えるべきでは?いろんな意味で勉強になりましたどうもありがとうございました。
自転車専門店大手のY's Roadさんの中でも都内一?広いんじゃないかと。
カスタム館、ウェア館、クロスバイク館、本店と
密集しているのでついでに見て回っても良い感じです。
フラッと行って、不足したものを買ってもよし。
まじめにスタッフさんに聞いてパーツや車体を買っても良し
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