サポート内容：
「写真が表示されない」「DPPでRAWが開けない」パソコントラブル解決
アマチュア写真家のお客様から「Digital Photo Professional（DPP）で画像が突然表示されなくなった」とご相談をいただきました。セキュリティソフト更新後から不具合が出たとのことで、現地で確認すると、画像表示に必要な設定がオフになっており、元に戻すことでRAW画像含め正常に表示されました。
さらに「SDカードから取り込めない」「トリミング操作が反応しない」という追加トラブルもあり、保存フォルダ設定の修正と取り込み手順の確認を行い、編集作業が問題なく行える状態に復旧しました。
Windows更新やセキュリティソフトの影響で、写真編集ソフトが急に使えなくなるケースは多く、原因特定には専門知識が必要です。当店パソコンヘルパーでは出張にて迅速に解決しますので、DPP・RAW表示エラーなどでお困りの際はぜひご相談ください。
