今回ご相談いただいたのは、宇美町から吉塚までお越しくださった大学生のお客様です。ノートパソコンの画面が割れて授業で使えないとのことで、お母さまと一緒に来店されました。初めてのパソコン修理で不安も大きく、「できるだけ早く直したい」とお困りの様子でした。
パソコンを拝見すると、液晶パネルに大きなヒビが入り、画面の多くが見えない状態。外部モニターでは映りますが、大学での持ち運びを考えると液晶交換が必須です。さらに、授業開始日まで5日しかないという状況で、スピード修理が求められました。
ノートパソコンの液晶交換は、機種によって部品の入手に1〜3週間かかる場合があります。その点をご説明すると、お母さまから「間に合わなければ、修理後に学校まで送りますのでお願いします」とご依頼をいただきました。大切な授業に間に合わせたいというお気持ちに応えるため、すぐに部品調査を開始しました。
幸いにも今回のパソコンは部品流通が多いタイプで、交換用液晶パネルが最短2日で入手可能と判明。すぐに注文し、到着当日に液晶交換作業を実施しました。動作確認や表示チェックも丁寧に行い、問題なく使用できる状態へ復旧。お預かりから4日ほどで修理が完了し、授業開始に余裕をもって間に合わせることができました。
ご返却時には「こんなに早く直ると思わなかった」「丁寧で安心できた」と嬉しいお言葉をいただきました。
今回のように、ノートパソコンの液晶割れや画面トラブル は学生さん・社会人の方から多く寄せられるご相談です。「画面が割れた」「黒い線が入る」「表示されない」などの症状でお困りの際は、福岡市・糟屋郡を中心に出張修理を行う パソコンヘルパー へお任せください。迅速な診断と部品手配で、急ぎのパソコン修理にも対応いたします。
