先日、福岡市博多区月隈で会社を経営されている社長様から、
「メールが受信できない」「無線マウスが動かない」「パソコンの動作が遅い」
という緊急のご相談をいただきました。
「今日中に仕事をしないと困る」とのことで、当日はすでに3件の出張修理が入っていましたが、どうしてもとのご依頼で、午後9時に事務所へ訪問しました。
■ 無線マウスが動かないトラブルを修復
最初に確認したのは、無線マウスが反応しないという症状。
電池交換やレシーバーの抜き差しを試しても改善せず、
Bluetoothドライバーが破損していることが判明しました。
最新のドライバーを再インストールし、再設定したところ正常に動作。
マウス操作が可能になり、作業環境が整いました。
■ パソコンの動作が遅い原因を解消
次に「パソコンが遅い」という問題。
スペックは十分でしたが、不要ソフトや常駐アプリが多く、動作を圧迫していました。スタートアップ最適化や不要アプリ削除、ディスク清掃を行い、
起動も動作も見違えるほど快適に。「まるで新品みたい！」と社長様にも喜んでいただけました。
■ Outlookメールの送受信設定を修正
続いて「Outlookでメールが送受信できない」という不具合を確認。
送信サーバー（SMTP）の設定に誤りがあり、認証方式が合っていませんでした。
正しい情報を再設定後、送受信テストも問題なく完了。業務メールが復旧しました。
■ トラブル解決後のお客様の声
「夜遅くにも来てくれて助かりました。
パソコンを買い替えなくても、ここまで速くなるとは思いませんでした。」
このようなお言葉をいただけるのが、出張サポートのやりがいです。
■ 同じようなトラブルでお困りの方へ
・無線マウスが動かない
・メールが受信できない、送れない
・パソコンが遅い、固まる、起動が遅い
こうした症状は、設定や不要ソフトが原因であることが多く、適切な診断で短時間に改善できます。
福岡市・中央区・博多区・東区・南区・粕屋町などで
「すぐに直してほしい」「仕事が止まって困っている」場合は、
**出張パソコン修理《パソコンヘルパー》**にご相談ください。
夜間・休日も柔軟に対応。経験豊富なスタッフが現地で原因を特定し、
最短でトラブルを解決いたします。
