Windowsで「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」エラーの原因と解決方法｜出張パソコン修理のプロが解説
こんにちは、出張パソコン修理専門の「パソコンヘルパー」です。
突然パソコンが青い画面になり、「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」と表示されたことはありませんか？これはWindowsでよくある「BSOD（ブルースクリーン）」エラーで、ハードウェアやシステムの異常が原因です。放置すると再発やデータ消失を招くため、早めの対処が必要です。
■ 主な原因
ドライバーの不具合
古いドライバーやWindowsアップデート後の互換性問題が原因で発生します。
ハードウェア故障
メモリ（RAM）やHDD／SSDの不良、電源や熱暴走もよくある要因です。
ソフトウェアの競合やウイルス感染
ウイルス対策ソフトや新規アプリがシステムと衝突することも。
システムファイルの破損
更新失敗や突然の電源断で重要ファイルが壊れるケースもあります。
■ 自分でできる対処法
① 再起動とセーフモード起動
再起動後も症状が続く場合、起動時にF8キーを押してセーフモードで確認。
② ドライバーとWindowsの更新
デバイスマネージャーで警告マークのあるドライバーを更新し、「Windows Update」で最新にします。
③ システム修復
コマンドプロンプトを管理者で開き、
sfc /scannow と DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
を実行して破損ファイルを修復。
④ ハードウェアチェック
「Windowsメモリ診断」でRAMを確認。
chkdsk C: /f /rでHDD／SSDを点検します。
⑤ ウイルススキャンと再インストール
信頼できるソフトでウイルスを除去し、改善しない場合はWindowsを再インストールします。
■ プロに依頼するメリット
これでも直らない場合、ハードウェアや基盤の不具合が考えられます。
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