サポート事例：
パソコン内のアプリで使いテレビを見たり、その録画ができない
NEC Windows 8 一体型大画面のパソコンをご購入されて約８年程、使われていているようです。お客様は、住宅型有料老人ホームにお住まいで、今回、そちらにお伺いしましてパソコンのトラブルを見させて頂きました。
パソコントラブル:
お客様は、そのパソコン内にあるテレビ視聴&録画ソフト、スマートビジョンと言うソフトを使い、テレビを見たり、その番組をパソコン内に録画されたりしていたのですが、突然、そのソフトが使えなくなったので、そのソフトが使えるようにして欲しいとのご依頼でした。
パソコン修理:
そこでパソコンを確認させて頂きますと、機械的な問題はなく動作していました。パソコン自体の動きも８年前のパソコンにしては、なかなか良い動きをしていましたし、他のソフトも問題なく動いていました。そこでどうやらこのテレビ視聴&録画ソフト(スマートビジョン)だけに何か問題があるのだとわかり、そのソフトをアンインストールをし、再インストールし直しますと、そのソフトでまたテレビを見れ、その番組の録画もできるようになりました。
スマートビジョンとは
このアプリを使えば、110度CSデジタル放送・BS・地上の番組を視聴・録画・再生・保存等ができるそうです。そして、NEC製パソコン LAVIE Desk All-in-one/LAVIE Direct DAのTVチューナー搭載モデルにだけ、
このアプリが搭載されています。
出張専門パソコン修理
パソコンヘルパー
代表 萩尾康次
住所：福岡県福岡市博多区吉塚本町9-10-801ステーションアベニュー吉塚
サポートについて：
お客様のご都合の良い場所とお時間にお伺いしまして、パソコン/Macの修理、設定、操作指導までをさせて頂きます。出張費無料
