患者様の言葉を、大切にします。
はじめまして。
小泉デンタルクリニック 院長の小泉由一郎です。
私が開業するにあたり最も大切にしたいことは患者様との信頼関係です。 勤務医時代、初めて来院された患者様からよく耳にしたことは、「以前通っていた歯医者さんは何も説明せず、いきなり歯を削られた。」 ということでした。
歯科医師にとって技術や知識は確かに大切です。私も勉強しなければならないことがたくさんあります。 しかし、それ以前に歯科医師と患者様の人としての関係性が重要であると 考えています。 当院では、来院された患者様にいきなり治療をするのではなく、しっかりと診査診断を行い患者様に説明をすることから始めます。
治療風景そこで患者様にご理解いただき、歯科医師、患者様双方が納得した上で 治療を開始していきます。 ただし説明を一方的に押し付けるのではなく、必ず患者様の声に耳を傾けるようにしていきます。 患者様の現在の状況や希望、質問や相談に真摯に向き合い、丁寧にお答え することでより深い信頼関係を築くことができると思います。
この方針は私だけでなく、スタッフである歯科衛生士の方や歯科助手の方、受付の方にも徹底して頂きます。 これにより、医院としての方向性が一致しチームとしての団結力も強くなると思います。 患者様に安心して治療を受けていただくために、当院の方針は必ず守っていきます。
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