■シューズ・バッグ・革製品のトータルエステ■元住吉駅より徒歩２分■
大切なバッグ、愛着あるシューズ、思い入れある様々なレザー製品をお手入れしながら、長くご愛用いただくお手伝いをさせてください。

口コミ

ラガマフィンさん

対応が悪すぎです

1.00

投稿日: 2019/04/15

予算: ￥10,000

バッグのクリーニングをお願いしたんですが、受け渡しの当日に2、3日伸ばしてほしいとお店から連絡がありました。
いつになるか聞いても「わかったら連絡します」しか言わず、期日が伸びることに対して詫びの一言もなく、態度も終始上からでした。
結局10日以上経っても連絡がなかったです。
仕方なく直接お店に出向いていつまでかかるか聞くと「もう出来上がってますね」と言ってバッグを渡されましたが、この時も一言も謝罪はなく、私から顔そらすような感じでした。普通のお店だと客が帰る時に「ありがとうございました」と店員さんは声かけしてくれますが、それすらなかったです。
ここまで酷い接客・対応する店は初めてで、あまりに酷すぎるので靴専科のお客様アンケートにこの件を送信したんですが音沙汰なし。
元住吉店だけでなく靴専科という会社そのものが酷い会社のようです。
元住吉店はもちろん、別店舗の靴専科も二度と利用しません。