口コミ
開店同時にお店に入り、この際だから機種変もしました。お店のお兄さんが親切丁寧に説明して下さいました。僕の機種はauですが、トップワンさんは、他社のソフトバンクさんなどの製品も扱っているお店だということを初めて知りました。また何かあったら是非行きたいです！
3大キャリア、Yモバイル、UQの5種類を扱ってます。店舗は狭いが清潔あり、外国語対応も充実です。
『データ移行サービス』に惹かれて、キャリア&端末の乗り換え契約をしました。が、キャリア側の申込フォームで本人確認資料の認識がうまくいかない…と、5回程度 本人確認資料の再提示&再署名の作業を行いました。20:00終了予定が、この作業により終了したのは22:00です。
原因はキャリア側のシステム処理ですが、フロント業務として対顧直結のサービスを請け負う以上、2回目あたりから『なぜ認識されないのか？』と原因究明する姿勢は欲しかった。
4回程同じ事を繰り返したあたりでようやくキャリア側のサービスセンターに連絡し、原因究明。
待っている間もステータスが不明瞭だったり、原因究明しようという姿勢がなかったり、直営店舗ならあり得ないかなあというサービスレベル。仲介業者の域を超えてないです。
概要
店舗名
トップワンタカダノババテン
ＴＯＰ１ 高田馬場店ジャンル
電話番号
住所
東京都新宿区高田馬場４丁目８−８
アクセス
- 公開日
- 最終更新日
